Metz, France
5 Rue des Clercs
N/A
+33 387505555
Wheelchair-accessible entrance
Une agence à l’écoute de ses clients et très réactive. Merci à vous.
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Je suis venue à deux reprises, chaque fois l’agence vide de clients. La première avant mon séjour, pour vérifier que le club avait bien pris en compte qu’on venait avec un bébé. Apparemment je troublais une conversation téléphonique privée et je n’ai pas été reçue correctement (on me laisse sur le palier de l’agence, on me parle du fond de la pièce, on me répond d’un ton dédaigneux que c’est le Club Med quand même!) Résultat séjour catastrophique, rien n’avait été prévu pour notre enfant, même pas un lit... Je reviens donc à mon retour à l’agence. Même topo, cette fois avec maman au téléphone; je réussis à dépasser le palier mais on ne m’invite pas à m’asseoir (ne rêvons pas non plus). Puis un ami de cette dame entre pour boire un café et s’agace qu’elle soit occupée. Quant à moi je ne reçois ni réponses ni excuses. Je ne sais pas à quoi sert cette agence.
Une équipe ultra professionnelle et accueillante pour des séjours toujours bien conseillés!
Attention au budget Ça grimpé très vite Mais c'est une valeur sûre
Équipe au top et de très bons conseils Merci Lounidia
Deli
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