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El 21 de Mayo de 2020 Repsol Butano Algeciras, nos colocan un Cointra Estanco, el cual hoy 23 de Junio de 2020, sigue sin funcionar. A Cointra servicio técnico, lo estamos esperando desde el 22 de Mayo, jamás vinieron. Una vergüenza total de los dos servicios.
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Todavía les estoy esperando a que me solucionen el problema, bien que cobraron.
S.A.T. por Cointra pesimo y de verguenza. Hace algun tiempo le avisamos para una averia en garantia, calentador de agua, la persona que vino no sabia ni por donde empezar (yo tengo conocimientos en esto) al reclamarle me dijo \yo no soy tecnico pero la empresa.....\ a partir de entonces mas de un mes para una averia cambiando piezas para probar, al final sustitucion por uno nuevo. Ahora otra vez hemos tenido que recurrir a Ellos y han empezado igual, se presentan en casa sin avisar, no llevan repuestos, se llevan las piezas antiguas y ya no llaman, a tus reclamaciones siempre dan evasivas, diez dias ya y aun no saben nada de cuando estara la pieza de repuesto. Malisimos e informales.
Para ser el servicio técnico oficial COINTRA deja mucho que desear. Llamamos un lunes para que fueran a reparar un calentador y nada. Volvimos a llamar el jueves y nos dijo la muchacha que atiende el teléfono que ya llevaba el aviso, pero que volvería a recordárselo. Pasó jueves y viernes y el técnico sin dar señales de vida. De nuevo llamamos el lunes siguiente y más de lo mismo sin aparecer ni llamar por lo menos dar una explicación. Al final hemos tenido que llamar a otro técnico que no ha tardado ni un día en acudir a la vivienda para reparar el calentador. En definitiva que no recomiendo para nada este servicio técnico. No creo que vuelva a repetir
Acabo de llamar para preguntar si pueden comprobrar las piezas una vez desmontadas del termo en su taller, y me dicen que no que tendria que llevar el termo entero. Le explico que es complicado desmontarlo y que vivo a mas de 40 kilometros y me dicen que no tienen otra forma de hacerlo.
Muy agradecido por el servicio, tuve un problema con un calentador el día 24 de diciembre por la mañana y antes del almuerzo me lo solucionaron.
Muy satisfecho con el trabajo que han realizado. Todo puntual y de buena calidad. Me llevan el mantenimiento.
Fui hace un año solicitando una pieza de repuesto a lo cual la dependienta me comunica que dicha pieza la lleva el insatalador y se compromete a devolverme la llamada, cuando vuelva el instalador, aun la estoy esperando!! Despues de insitir varias veces y no obtener solución tuve que pedir dicha pieza a otra empresa, hace dos dias volvi a llamar solicitando otro repuesto e igualmente volvio a sucederme lo mismo la chica me hizo el mismo comentario que hace un año increible teniendo una tienda en mi localidad tenga que recurrir a internet para pedirlo a Ferroli Valencia, mañana recibo mi pieza, enhorabuena por tu incompetencia
Deli
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