Warszawa, Poland
al. Jerozolimskie 185
N/A
+48 228673040
Wheelchair-accessible entrance
Niestety obsługa zamówienia na żenującym poziomie. Nie dość, że samo zamówienie prostych drzwi i ościeżnic zajęło mnóstwo czasu i dla pani w sklepie było nie lada wyzwaniem, to jeszcze nikt ze sklepu nie był łaskawy ponformować nas, że drzwi zostały wyprodukowane (8 tygodni). Po tym, jak sami się upomnieliśmy oraz sami skontaktowaliśmy z montażystą (zero inicjatywy ze strony obsługi klienta) przyjechał transport z drzwiami. Zamiat zamówionych 4 sztuk, dojechały 3 sztuki - sklep oczywiście nas nie poinformował, że są jakieś problemy. Dopiero po naszym kontakcie, przyznali, że jedna sztuka wróciła na produkcję i dostawa będzie możliwa za kolejne 4 tygodnie (plus od nowa umawianie montażu). Jestem zniesmaczona i nikomu nie polecam tutaj zakupu - jak widać zamówienie i montaż drzwi to niespotykanie skomplikowana operacja logistyczna :)
like
Byłem klientem salonu przy Alejach Jerozolimskiego, kupilem u nich podłogi Quick Step i drzwi Pol-skone.Jestem zadowolony z zakupu, jak również z usługi montażu, która przebiegła bez zbędnych problemów. Pomimo, ze moje mieszkanie jest remontowane i nieidealne, Panowie pomogli mi i doradzili. Pan Łukasz dobrze wytłumaczył mi aspekty techniczne, które dla mnie były całkowicie niezrozumiałe, a Pani Agnieszka doradzila jak dobrać drzwi do paneli. Ogólnie ekipę oceniam na 5. Sklep wyróżnia się na tle innych, które odwiedziłem przed zakupem tym, ze ma indywidualne podejście do klienta oraz tym, ze zatrudnia projektanta, który bezpośrednio na miejscu pomaga w dobrze niezdecydowanym klientom. Polecam.
Do salonu Vox trafiłam przypadkowo (choć podobno przypadków nie ma) i po krótkiej chwili wiedziałam, że chcę aby ten sklep zrealizował moje zamówienie. Ogromne podziękowania dla Pana Mariusza Konopko za profesjonalizm, pomoc i ogromną wiedzę którą chętnie się dzieli. Jestem wielce zadowolona z obsługi i jakości produktów dzięki, którym moje mieszkanie wygląda tak jak sobie wymarzyłam.
Niestety nie mogę polecić sklepu. Po podpisaniu umowy podejście do klienta diametralnie się zmienia. Drzwi dotarły z dużym opóźnieniem (sklep nie informuje o zmianach terminu dostawy - trzeba samodzielnie wydzwaniać) i od miesiąca leżą w mieszkaniu czekając na montażystę, bo niestety VOX nie zarezerwował odpowiednio wcześnie ekipy. Jakość usług nie jest adekwatna do ceny.
Nie polecam!!! Jeśli zastanawiacie się nad podjęciem współpracy z firmą VOX to uwierzcie w negatywne komentarze na ich temat. Sama się przekonałam, że firma jest nieprofesjonalna,a pracownicy niekompetentni. Zamawiając drzwi nie informują o wszystkich rzeczach, po czym jak przychodzą złe drzwi nie potrafią znaleźć rozwiązania i skoro już otrzymali pieniądze to przecież nie ich interes. Chciałam mieć porządne drzwi z dobrej firmy to dostałam fuszerkę jakich mało, za ogrom pieniędzy. Ostrzegam, jest dużo firm z drzwiami, podłogami i innymi rzeczami, które oferuje VOX, więc mając wybór uciekajcie od VOXa. :)
Deli
The best companies in the category 'Deli'