Siracusa, Italy
Corso Umberto I, 29
N/A
+39 39060060
Arrived before 3pm. Closed, doors to ATM closed. My French BNP card would not unlock the door, fortunately a customer with an Italian BNL customer came up and opened it for us so I could withdraw cash.
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Personale veramente sgarbato, incompetente e poco attento alle esigenze del cliente. In caso di necessità nessuno riesce a fornire una soluzione, anzi scaricano il cliente ad un altro \consulente\ che anzichè aiutarti ti rimanda ad un altro e così via. Per non parlare del direttore, che dovrebbe essere la persona più competente dell'istituto ma assolutamente non lo è. Vi sconsiglio assolutamente questa banca. Servizio clienti telefonico inesistente dal sito web, in caso di problemi con la sede non vi è altro metodo di interagire. La banca del passato che non merita futuro.
Personale sgarbato e poco competente, ogni dipendente ha una propria versione dei fatti, sintomo di disinteresse nelle esigenze del cliente e di mancanza di preparazione. La banca già di per sé ha delle politiche da barzelletta attue a penalizzare l'utente. Sconsiglio a tutti qualsiasi interazione soprattutto con la sede in corso Umberto, ma in generale con la banca BNL. Potessi dare meno di una stella, lo farei.
Sono stato in questa banca per necessità in quanto come pagamento avevo ricevuto degli assegni da scambiare in questa banca. Non mi dilungherò molto sulla trafila che sono stato costretto a fare per riuscire a parlare con un operatore. E dopo tutto il tempo perso mi sento dire che mancavano alcuni documenti e che dovevo ritornare. Abitando fuori Siracusa sono stato costretto a ritornare in altra data con conseguente perdita di tempo. Incompetenti e basta. VERGOGNA!!
Fatta richiesta di un determinato prodotto online, confermato appuntamento... Arrivo li, prodotto non disponibile. Come far perdere tempo alle persone.
Orario sbagliato, chiudeva un'ora prima di quanto indicato su Google. Impossibile reperire gli orari effettivi sul loro sito, anche volendo controllarli. Al telefono non risponde nessuno già prima delle 16. Aggiornerò la recensione.
Non funziona niente, personale sgarbato e maleducato.
Veloci, concreti e onesti. Personale preparatissimo, un’ottima scelta per salvaguardare i propri risparmi.
Deli
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