Savigny-sur-Orge, France
179 Boulevard Aristide Briand
N/A
+33 169446192
Une étoile car pas le choix de mettre moins. J’ai sollicité cette société pour avoir des prestations ménages: à fuir. Des menteurs, incompétents et non réactifs. Non réactifs: Besoin de relancer plusieurs fois pour de simples documents ou être rappelée. Incompétents: Des factures faites avec les mauvaises dates (cela montre le professionnalisme de l équipe). Menteurs: Cette société m accuse d avoir rayé moi même ma fenêtre !! Et a joué sur les 2 tableaux pendant un an ( Pendant un an selon leurs dires ce n était pas eux qui refusaient le dédommagement mais plutôt leur assurance, un an plus tard le discours est inverse) afin de continuer à nous garder comme clients. J estime que si nous travaillons avec une société de services, c est pour avoir un service sérieux et gagner du temps dans nos vies chargées. Cela a été tout l inverse. Beaucoup de pertes de temps, de maintes relances, et surtout l envoi d une intervenante menteuse à l image de toute l’équipe.
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gérant qui ne sais même pas prendre 2 Minute pour avertir les familles des personne qui n'auront aucune visite. pense à son intérêt personnel avant ses salariés ou bénéficiaires.
Sous contrat depuis 7 mois, je trouve le service plus que décevant. Absence totale de professionnalisme de la direction (pas de réponse aux mails, ne rappelle pas le client...), mauvaise gestion (ne prévient pas des absences du personnel, pas de remplacement systématique...), pas du tout fiable.Ne recommande pas. Je mets une étoile pour les encourager à s'améliorer.
Une étoile... Et c'est parce que les notes négatives n'existent pas! Un réel manque de sérieux, de professionnalisme .... Le directeur paraissait sérieux a la première visite Pour venir remettre nos contrats nous avons été accueilli par son adjoint. Obligé de le relancer pendant une semaine pour avoir notre heure et jour de prestation. Pas de visite avant la prestation ?!?!?! Le jour J la femme de ménage arrive avec 40 minutes de retard.... faute à l'adjoint qui prépare mal les plannings ? Faute à elle ? Toujours est-il que personne ne prévient nous avons donc attendu son arrivée et la conséquence c'est que nous sommes arrivés en retard à l'école de mon fils et pour couronner le tout il n'a pas été accepté ! Nous avions un contrat de 2 heures de ménage mais elle n'a fait qu'une heure ! Le directeur adjoint ne nous a jamais rappelé suite à nos messages de mécontentement. AGENCE À FUIRE !!!! Nous étions tout de même 2 voisines avec chacune un contrat de 2heures ....
Je suis cher eux et satisfait pour le moment
Deli
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