Neuss, Germany
Leuschstraße 10
N/A
+49 21144010
In-store shopping
Wheelchair-accessible entrance
Great service for my smart
like
Top
Obwohl es smart Center heißt und wir extra von weiter her angereist waren gibt es hier nur einen smart Mitarbeiter der allerdings schon lange erkrankt ist und somit keiner für eine smart Beratung zur Verfügung steht. Sehr enttäuschend!
Nette uns sehr freundlich..man hat sofort verstanden was ich möchte...und ist auch sofort darauf eingegangen
Beim Smart-Center in Düsseldorf habe ich die bis jetzt meine schlechteste Autokauf Erfahrung meiner schon langen Autofahrerzeit erlebt. Ab der Auslieferungsphase war es schon äußerst schwierig mit dem Verkäufer überhaupt in Kontakt zu kommen. Meine Erwartung ist, dass man wenigstens abends seine Emails und seine Anruflisten abarbeitet. Bei dem 1. Auslielerungsversuch meines Neuwagens wurde dieser bereits mit einer Fehlermeldung ausgeliefert der angeblich bei der Auslieferungsinspektion nicht aufgefallen ist. Meine Versuche einen Ansprechpartner zu bekommen, da noch weitere Mängel bestehen - seid fast 4 Wochen erfolglos. So stelle ich mir nicht das Erlebnis eines Neuwagenkaufes vor. Schade.....
Aufgrund der schlechten Erfahrungen mit dem Standort in Düsseldorf bin ich zu diesem Standort in Neuss gewechselt. Leider wird auch hier Service und Kundenbindung nicht groß geschrieben. Jedes Jahr zum Wartungstermin gibt es neue Komplikationen und es werden einem Kosten in Rechnung gestellt, welchen man nicht zugestimmt hat... Leider muss man sich bei den Mercedes Werkstätten zwischen Not und Elend entscheiden und letzten Endes ist man immer als Kunde der Leidtragenden...
Super Service
Deli
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