evopark

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Köln, Germany

evopark.com
Digital parking solutions provider· Software company

evopark Reviews | Rating 2,7 out of 5 stars (8 reviews)

evopark is located in Köln, Germany on Sedanstraße 31-33. evopark is rated 2.7 out of 5 in the category digital parking solutions provider in Germany. evopark started in 2014 with the vision to make parking considerably easier for drivers. The start-up company has developed a wide range of digital parking solutions for B2B partners such as AXA insurance or the sports car manufacturer Porsche. Meanwhile evopark is purely focusing on digital end-to-end products for car park operators and mobility providers. In addition to solutions for seamless access to and cashless payments within car parks, evopark offers Software as a Service (SaaS) products that support operators in managing short- and long-term parkers efficiently. Mobility providers use the innovative digital parking services for customer acquisition and retention. Since 2018 evopark is part of the Scheidt & Bachmann Group, an international operating systems house and leading supplier for Parking and access systems, Fare collection systems, Fuel retail solutions and Signaling systems.

Address

Sedanstraße 31-33

Phone

+49 8000003579

Company size

11-50 employees

Headquarters

Köln

Founded

2014

Open hours

...
Write review Claim Profile

S

Siegfried Meyer

!!! ACHTUNG: Unseriöse Firma !!! zahlt den Kunden ihr Guthaben nicht zurück sackt es stattdessen betrügerisch ein leider sind Minussterne nicht möglich Bayreuth, 28.10.2020

T

Tobias Köhler

Die Parkkarte funktioniert sehr gut, bin über die Homepage der Schloss Arkaden aufmerksam geworden und gleich bestellt. Sie hat bei jedem Parkvorgang sehr gut funktioniert. Die Schranke ging immer gleich auf wenn ich vor der Schranke stehe, sowohl bei der Einfahrt als auch bei der Ausfahrt. Es sollten viel mehr Leute nutzen weil es sehr bequem ist nach dem Einkauf gleich zum Auto und wegfahren, ohne noch am Parkscheinautomat Schlange zu stehen und das Kleingeld raussuchen.

M

Michael Mainz

Klappt wie eine Eins. Würde mir wünschen, dass alle Parkhäuser mit dieser Technologie arbeiten würden. Reinfahren ohne Karte zu ziehen. Rausfahren ohne an der Kasse zu stehen, alles völlig problemlos. TOP!

T

Torsten Thum

Zum Thema Service / Kundenerlebnis kann ich hier folgenden Hinweis geben, ich habe den Versuch unternommen Sie (evopark Hotline) persönlich zu kontaktieren allerdings endet der Versuch wie bei der Telekom in Warteschleifen und bei Mitarbeitern die nicht wissen was sie tun sollen.Auch ist die angegebene Telefonnummer auf der Rechnung falsch diese führt über einen Computer ans falsche Ziel.Wenn ich mir jetzt vorstelle, dass Porsche Kunden so von einem Porschepartner / Dienstleister bedient werden kann ich NUR von evopark abraten. Dass geht besser! Alles das hat nichts mit Digitalisierung und Kundenerlebnis zu tun.

K

Kurt Schmitt

Eine Zahlung war verloren gegangen ,ist zwischenzeilig geklärt, nun kam eine Nachforderung am Donnerstag per E-Mail ,wurde Freitag in Überweisung gegeben.Haben kein online-Banking. Im Zeitalter von Corona kann es sich ja schon mal verzögern !Aber auch ohne Corona dauert eine Überweisung 2 Tage, war aber Wochenende dazwischen - was sol ich sagen heute morgen kam schon die Erinnerung vom geforderten Betrag ! Einfach nur traurig.

K

Kai Schönbach

Nach der Umstellung von Guthaben-Basis auf Lastschrift mussten bei mir noch 10 Cent! abgebucht werden. Auf Grund eines Kontowechsels hat das leider nicht geklappt. Daraufhin wurden mir 6 Euro Mahngebühren berechnet, der Support hat sich dann auch stur gezeigt. Habe die 6,10 Euro bezahlt und um Schliessung meines Kunden-Kontos gebeten. Lächerliche Praxis. Wegen 10 Cent einen Kunden vergraulen. Nicht Kundenfreundlich.

F

Frank Schauer

Gute Idee, schlechte Erfahrungen. Bei der Einfahrt schwerfälliges Erkennen der Karte, jedoch öffnete die Schranke. Bei der Ausfahrt wurde die Karte nicht erkannt. Anruf über die Hilfe Taste bei Evopark. Man stellte fest, ich sei nicht eingefahren, also könne man nichts tun. Aufgelegt. Der Betreiber des Parkhauses hat mich dann erlöst und die Schranke geöffnet. Dies passierte zum wiederholten mal, trotz einer neuen, unbeschädigten Karte. Dauer der Aktion 20 Min. Ich sage Danke und verzichte.

L

L S

Klappt alles super. Bin zufrieden, der Kundenservice ist immer sehr hilfreich und bemüht.

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