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DreamRobot GmbH

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Bielefeld, Germany

dreamrobot.de
Software companyE-commerce service· Software company· E-commerce service

DreamRobot GmbH Reviews | Rating 4.1 out of 5 stars (8 reviews)

DreamRobot GmbH is located in Bielefeld, Germany on Eckendorfer Str. 2-4. DreamRobot GmbH is rated 4.1 out of 5 in the category software companye-commerce service in Germany.

Address

Eckendorfer Str. 2-4

Phone

+49 521977942150

Service options

Online appointments

Accessibility

Wheelchair-accessible entrance

Open hours

...
Write review Claim Profile
C

Ch. L.

Sind nach anfänglichen Startschwierigkeiten was ja auch normal ist jetzt sehr zufrieden. Bekamen sofort und ständig Hilfe. Ein Stern Abzug da bei großen Rechnungen das so über DR nicht funktioniert. Muss erst programmiert werden, was Geld kostet.

F

Frank Otto

Für Onlinehändler jeder Größe die optimale Warenwirtschaft, mit Multichannel-Anbindung an alle größeren Verkaufsplattformen, übersichtliche Versandabwicklung mit allen Schnittstellen die nötig sind, Rechnungsstellung und Finanzbuchhaltung so leicht wie halt möglich gemacht. Wir nutzen Dreamrobot seit 2009 und sind jederzeit hoch zufrieden gewesen. Das es mal ein technisches Problem gibt ist absolut normal, aber da wurde immer zügig und professionell Abhilfe geschaffen. Das System wird ständig durch neue Apps erweitert und den komplizierten Umgebungen angepasst.

C

Christopher Koch

Wie bei einigen anderen Nutzern, bin ich vom Service mehr als enttäuscht. Auch wir waren jahrelanger Kunden, doch auch unsere Anforderungen wurden spezieller. Wir haben ordnungsgemäß gekündigt und wurde dann von dreamrobot wegen des Grundes kontaktiert. Letztendlich hieß es, dass man an Lösungen arbeiten wolle und man evtl. zu einem späteren Zeitpunkt wieder zusammen arbeiten könne. Gesagt getan, wir wollten wegen der Rechnungen, dann nur noch den kleinsten Tarif und was war ? Dreamrobot hat es natürlich nicht umgesetzt und zieht weiterhin den vielen höheren Tarif ab. Derartiges Verhalten ist leider schon sehr fragwürdig.

T

Thomas Reichart

Sehr guter Service!

B

Bernd Eisenschmidt

Sehr stabiles System, übersichtlich und vor allem ein SUPER Support!

P

PL AY

Wir nutzten DreamRobot mehrere Jahre. Unsere Anforderungen sind jedoch komplexer geworden und aus diesem Grund haben wir uns entschlossen zu kündigen. Bei DreamRobot ist man aber leider vertraglich komplett gefangen, aufgrund eines Fehlers haben wir nur einen Teil unseres Paketes zu spät gekündigt. Nun zahlen wir aufgrund der automatischen Verlängerung schon das 2. Jahr einen Service den wir nicht mehr nutzen. Leider gibt es nach all den Jahren keine Kulanzlösung seitens Dreamrobot. Persönlich bin ich daher sehr enttäuscht. Wie bereits auch andere Dreamrobot Kunden geschrieben haben ist es Schade, das Gefühl zu bekommen ausgenommen zu werden. Aufgrund dieser Erfahrung am Ende der Zusammenarbeit mit Dreamrobot, kann ich den Service leider nicht empfehlen. Meine Empfehlung an Dreamrobot: "Ein wenig mehr Kulanz wird langfristig sicherlich der bessere Weg sein!"

J

Jan Kabel

Wir nutzen DreamRobot seit gut einem Jahr und hatten einige Probleme, auch der Support war dabei leider keine Hilfe. Aus diesem Grund haben wir uns entschlossen zu kündigen. Bei DreamRobot ist man aber leider vertraglich komplett gefangen, das heißt wir müssen noch über ein viertel Jahr den vollen Betrag weiter zahlen, obwohl wir den Service nicht mehr nutzen. Auch nach vier Emails konnte ich den Support nicht davon überzeugen den Vertrag einfach zum Jahresende zu kündigen, wir sind stattdessen gezwungen über 100 weiterhin zu zahlen, da sich der Vertrag automatisch verlängert. Wie man seine Kunden so ausnehmen kann ist mir ein Rätsel. Ich kann daher DreamRobot wirklich nicht empfehlen.

R

Rudi Bacher

Die Unterstützung von Dreamrobot ist wirklich ausgezeichnet: schnell, hilfsbereit und kompetent

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