Tours, France
19 Avenue Marcel Dassault
N/A
+33247343060
Enfin un service après vente efficace ! Réception au téléphone super sympa . Envoi très rapide de la pièce de remplacement . Je recommande .
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Toujour aussi satisfait de leurs materiels .un petit souci résolu en 5mn hotline reactif et personne tres aimable et soucieux de leurs clients je recommande a tous votre marque
Excellent service. Contacté pour des pièces détachées EXTEL. A noter, l’amabilité, le professionnalisme et la réactivité de la personne qui s’est occupé de ma demande. Rare aujourd’hui de trouver une telle qualité de service. A recommander . Merci !
Ne répond jamais a la hotline je ne conseille pas produits généralement défectueux a fuir
Malgré la nouvelle politique de l'entreprise - service client et technique uniquement par téléphone - un technicien très sympathique nous a renseigné pour choisir le bon modèle de motorisation de portail ; Il a également répondu à nos questions avec professionnalisme. C'est appréciable et nous achèterons donc le modèle conseillé.
Auf der Webseite wird alles in verschiedenen Sprachen angeboten...so lange bis man sich um eine Bedienungsanleitung bemüht... sehr traurig! Könnte ich Minus Punkte vergeben, Avidsen hätte Minus 5. Finger weg wer nicht perfekt französisch spricht.
Suite à une tempête les 2 moteurs de mon portail ont été arraché et cassé les 2 fourches des moteurs j'ai téléphoné et on m'a envoyé en geste commercial les 2 fourches. Je recommande donc les produits avidsen
Aucun contact téléphonique possible malgré 4 appels : 3 au service après-vente à 0.35cts/min sur diverses plages horaires et 1 appel à l'accueil (la communication a raccroché après plusieurs répétitions de la bande-son d'accueil). Au total : 5.25 eur de communication et toujours pas de solution pour acheter une sonde météo pour remplacer la mienne tombée en panne. Dommage le produit Thomson est très bien. Nous allons chercher ailleurs le produit et le service adéquats.
Deli
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