N/A
+380671909000
Разместил заказ 11.02.2021. Оплатил онлайн 733 грв. Прождал неделю, нет никакой реакции. Позвонил 18.02.2021. Сказали что нет в наличии... Попросил сделать возврат средств, наивно думая что мне вернется та же сумма, которая была заплачена. Вернули 698 грв. В итоге я потерял неделю ожидания и 34 гривны. ПОЗОРИЩЕ!!! Уберите хотя бы слово Экспресс из названия, оно там выглядит как издевательство. P.S. \для выяснения данной нестыковки\ - нет господа, это не нестыковка, а абсолютно наплевательское отношение к клиенту и воровство денежных средств.
like
Отвратительный сервис. Не хотят исправлять свои ошибки и доказывают, что это нормально. Заказывал коробки. Пришло меньше, чем заказывал приехали испорченные. Деньги за недоложенные коробки и за испорченные вернуть отказались. Недельные переговоры, испорченные нервы, потерянные деньги.
Если бы можно было поставить 0 звёзд, я бы так и сделала! Некоторые люди пишут в отзывах что им отвечали спустя 3-4 дня. У меня ситуация сложилась ещё лучше, заказ я оформила на сайте 23 декабря,оплатила и прикрепила к заказу сообщение, чтобы выслали по возможности как можно раньше, отвечают мне до сих пор!!!! Они просто напросто меня игнорируют. Звонила в кол центр, телефон сбрасывает, писала на сайте в обратную связь, где указывала повторно свой номер телефона р заказа чтобы со мной связались, и тут тишина Сегодня написала в телеграм по номеру указанному на сайте, так как только я пишу, этот номер выходит с онлайн!!!! Как такой магазин до сих пор может существовать? Я первый раз сталкиваюсь с таким ужасным магазином, хочу чтобы мне просто вернули мои деньги. Иметь с вами дело я больше никогда не буду, и всем по возможности буду это говорить. Больше всего удивило, что такой убогий магазин ещё и крутит рекламу, и висит в топе!!!!
Когда уже в украинском бизнесе менеджеры научатся извиняться и признавать свои ошибки? Заказывала товар на отделение - магазин зачем-то сделал курьерскую доставку, пришлось отменять свои планы и тратить свое время на ожидание курьера (и деньги на оплату его услуг). Ответ менеджера - вы сами заказали курьерскую доставку! Хотя, минуточку, я в здавом уме и у меня есть скриншот заказа, в котором фигурирует только доставка на отделение. Ладно, получила заказ. Помята одна из коробок (см. фото), ее только выбросить уже. Отсутствует древесный наполнитель (я заказывала большой пакет) - и снова, я должна бегать и искать коробку и наполнитель чтобы отправить свою посылку. Ответ менеджера - это Новая Почта повредила, ну давайте мы вернем вам деньги. Да не в 50 гривнах дело, ребята. Учитесь общаться с клиентами, иначе будете их терять.
Пользовался услугами компании 3 года И скорее всего это был последний заказ Сделал заказ заранее, спустя 10 дней тишина. Бесплатную доставку от 1500 грн. (как указано на сайте), раньше чем через неделю они никогда не делали, поэтому надеялся что получится забрать товар самовывозом. С трудом дозвонившись, сказали что нет в наличии, будет на следующей неделе (а это еще 5-10 дней если верить их обещаниям) Тоесть у нас сейчас на неделю остановиться вся работа из-за этой ситуации. Пока нам не пришлют коробки из другой компании, или не перестроимся на другой размер. __________ заказа 58033 __________ Перезвонили, обсудили ситуацию. Определились с датой поступления нужного мне товара. Подобрали альтернативный вариант, наиболее подходящих коробок, которые будем использовать пока ожидаем основной заказ. Спасибо
Deli
The best companies in the category 'Deli'