Zoeterwoude, Netherlands
Hoge Rijndijk 315
N/A
+31 715899346
DeliveryIn-store pick-upIn-store shopping
Wheelchair-accessible car parkWheelchair-accessible liftWheelchair-accessible toilet
Assembly serviceRepair services
Ordered a Henders&Hazel table from CASBA. It was delivered at the agreed time. However, the shape was not as expected. Also new deliveries / exchange were not satisfactory so that the contract was reversed. Communication and support from CASBA was good. Looked like problems on the supplier / manufacturer side.
like
Placed an order in late November, for a Christmas gift. Nothing arrives for a week plus. So i call and email, to be told it will be delivered by 18 December latest. Still nothing and no communication. So i call. Product simply not available; maybe January. So, moral of the story, overprimising and underdelivering... and you have to chase to get your money back. Don't bother!
Casba
Beneden is prima, boven lijkt wel hetzelfde als 30 jaar geleden.
Stoel kapot, destijds bij Casba gekocht, zelf niet te repareren. Gebeld, keurig geholpen. Stoel naar werkplaats gebracht, is gerepareerd en kon kosteloos worden afgehaald. Dat verdient een pluim (in dit geval 5 sterren)!
LET OP!!!! Koop hier geen producten de levertijden worden te rooskleurig voorgesteld. Er werd ons in de winkel voorgelogen dat de levertijd max 4 weken zou duren. Uiteindelijk is onze bestelling na de afgesproken leverdatum DRIE keer vertraagd en elke keer als je om opheldering vraagt komen ze met smoesjes en leugens. Na ruim 8 weken en de zoveelste vertraging wilden we onze bestelling annuleren maar dat proberen ze op allerlei denkbare manieren te dwarsbomen. Elke keer werd een terugbelafspraak niet nagekomen. En als je het eindelijk voor elkaar krijgt om de bestelling te annuleren is het terugkrijgen van je aanbetaling een drama en dat proberen ze zo lang mogelijk uitstellen om je te irriteren. Personeel zowel in de winkel als op het hoofdkantoor zijn zeer klantonvriendelijk en asociaal. Koop voor je eigen bestwil niks bij CASBA of Budget Home Store (hetzelfde bedrijf)
Deli
The best companies in the category 'Deli'
Assembly serviceRepair services