Düsseldorf, Germany
Oststraße 115
N/A
+49 211300470
Everything worked perfectly. We had a very nice vacation, which was exactly as promised. The price was unbeatable. I would certainly use this agency again without hesitation.
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Ich habe eine 2 Tätige Reise mit meiner Tochter bei X Pur gebucht, und wollte ein verlängertes Wochenende in Berlin machen, eine Woche knapp bevor wir Fahren wollten, kam das Beherbergungsverbot, und wir wären gezwungen gewesen, jeweils ein Corona Test zu machen, gleich am Montag habe ich bei X Pur angerufen und sie haben mir eine E-mail Adresse gegeben, wo ich eine E-Mail hinschreiben soll, obwohl ich am Telefon war, ich habe Versucht zu Stornieren oder um zu buchen, und es kam Kein Lösungsvorschlag nicht, nichtmal aus Kulanz wurde irgendwas zurück gegeben wir sind komplett auf unseren Geld sitzen geblieben, bei Stornierung haben wir natürlich direkt ein Stornierungsschreiben bekommen mit Inkasso Drohung, Null Kundenservice und null Kommunikation, ich würde niemanden Empfehlen bei X Pur zu Buchen, ist die reinste voll Katastrophe da
Semt Luna Beach Hotel ist der reinste Horror .
Für nichts zu gebrauchen, angeblich versuchen sie das Problem zu lösen aber passiert gar nichts! Bucht lieber wo anders!
Inkompetenter Mitarbeiter. Falsche Informationen gegeben.Versprochene Dinge wurden nicht eingehalten. Hatte zusätzliche Kosten dadurch. Meine Reise hab ich storniert, sofort via E-Mail hab ich Storno kosten erhalten ...mit Drohungen an Inkasso ...Sogar ein Stern ist noch zu gut. So geht man mit Kunden nicht um... Nie wieder
Nie mehr Xpur, sind wir sehr enttäuscht
Deli
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