BK Cookware

Geja van Jaarsveld

Dure BK braadpan gekocht in december 2020: de crème 26 cm. Bij aankomst zit er een imperfectie aan beide handvaten. Direct gemaild met foto's aan deze firma: drie keer zelfs want ik hoorde maar niks. Vandaag 17 februari voor het eerst bericht terug gehad: ik kan nog retourneren buiten de normale 14 dagen ( dat lijkt me ook normaal gezien de mail van mij direct na ontvangst en hun extreem late reactie!!!) maar moet zelf de retourkosten betalen: als het om een fabricagefout gaat ( wat ik denk en de medewerkster van de klantenservice ook nav de foto's ) is dat wel heel erg raar! Kortom : Geen service van BK wat je wel mag verwachten van dit bedrijf! De pannen zijn ook niet echt goedkoop! Daarom slechts twee sterren voor dit bedrijf!

like

Report