Villefranche-sur-Saône, France
654 Rue nationale
69400
Villefranche-sur-Saône
France
+33 986010321
Inadmissible, pas de wifi pendant 2 mois donc je fais appel au service client qui me dit qu’il va faire venir un technicien gratuitement et que je dois me rendre au magasin Bouygues pour le prêt d’une clef 4G. Jusqu’ici tout va bien, mais je vais récupérer la clé 4G qui a un trop faible débit pour pouvoir surfer sur le net donc inutile. Le technicien passe et résout le problème donc connection ok. Ensuite, on reçois une FACTURE DE 92 pour le technicien ce mois-ci alors qu’ils étaient sensé faire un geste commercial pour le désagrément. Donc déjà on paie l’abonnement pour rien, on paie pour se faire réparer la box et on nous prête une clef 4G qui ne marchent pas.BRAVO BOUYGUES !
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j'ai été très bien recue et informée, vraiment très sympa et professionnels, très contente de mon nouveau mobile
Très bon accueil
La personne ( femme) qui a accueilli mon mari aujourd’hui a 14h à la boutique de Villefranche s/ s a été hyper désagréable, il a été très mal reçu et n’a pas pu avoir les réponses à ses questions. Une chose est sur, l’abonnement sera résilié et on ne mettra plus jamais un pieds chez bouygues!
Alors la on bas des record quelle manque de professionnalisme de la part du patron à fuire de plus entendre des vendeurs critiques sfr lol et acheter un verre tremper facturer 5e de pose pour le mettre sur le film d origine à fuire et veut absolument vendre aucune ecoute du client dommage on peut pas mettre zero étoile!!!!
Very helpful staff
Fast and quick easy service
The service is so bad. We have to change the TV' remote for 3 times. The B-Box has broken 3 times. The worst the line of this provider is off for 7 days and gives us the replacement which is difficult to use it. We feel tired with this provider.
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