Varese, Italy
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Il vostro servizio di test COVID a Malpensa è INDECENTE. A una settimana non ci sono ancora i risultati. Se dovere fare le vostre sperimentazioni sulla nostra pelle dovete dirlo. Un servizio che vale zero per chi sta aspettando il risultato con ansia. Naturalmente al telefono non risponde nessuno ore per cercare di contattare qualcuno. Servizio da terzo mondo non di una regione che si considera la parte produttiva del paese. Perché non dite che dobbiamo farlo a pagamento? Naturalmente negli ambulatori privati il risultato arriva in 24 ore. Complimenti
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è tutta la mattina che provo a telefonare... non risponde nessuno! Il servizio telefonico è veramente inadeguato
Ore di attesa al telefono senza mai aver ricevuto risposta, senza le conoscenze non sarei riuscita a contattare nessuno e a farmi prescrivere il secondo e il terzo tampone, addirittura ho ricevuto dopo giorni di attesa due prenotazioni diverse per il tampone di uscita, ho chiesto a quale dei due fare riferimento e mi hanno risposto di andare pure il primo giorno disponibile. Vado lì e mi dicono che non ero presente nella lista delle registrazioni, con email certificata alla mano, e non hanno neanche voluto vederla. 80 km tra andata e ritorno dal punto tamponi, per nulla. Credo sia un miracolo che sia riuscita a rientrare al lavoro. Spero che la situazione migliori, altrimenti la gente impazzisce
IMBARAZZANTE. Risulto positiva al tampone, ATS mi contatta al 13esimo giorno di quarantena per tracciare i contatti. Non rispondono in nessun modo, né al telefono né alle mail. Purtroppo dipendiamo da loro per prenotare i tamponi. Mi prenotano un tampone oltre il giorno stabilito di fine quarantena poiché mi hanno chiamato in ritardo. Quando finalmente il giorno del tampone arriva non vengo chiamata per essere convocata. Non so davvero come fare e non c'è nemmeno un operatore che risponda per aiutarmi. Chi risponde mi dice che mi richiama e non lo fa mai. Faccio inutilmente 22 giorni di quarantena obbligata. Oltre che ad essere imbarazzante questo servizio è PERICOLOSO. Non è ammissibile tracciare i contatti al 13esimo giorno di quarantena. Le disposizioni specificano che dovrebbe essere TEMPESTIVO, entro le 24 ore dalla ricezione dell'esito. Mi chiedo come avrebbe fatto in questa situazione un vecchino o chiunque non sapesse come comportarsi e chi avvisare in un contesto analogo.
Una vergogna assoluta. Settimane che provo a chiamare e niente. Qualche sporadica risposta e poi agganciano. Ma davvero paghiamo per un servizio del genere? Fate pietà. Eccellenza Lombarda, si fa per ridere.
Ore di attesa al telefono senza risposta per richiesta tampone dopo essere risultato già una volta positivo. Servizio MOLTO scadente, non per colpa di chi lavora in questa struttura ma per colpa dei mezzi dati dallo stato. In piena pandemia ed alta richiesta di tamponi e controlli, lo stato non è in grado di offrire un servizio VITALE di controllo e tracciamento del virus; a questo punto mi chiedo se la colpa sia dei ristoratori, liberi professionisti ecc.... o dell'organigramma statale? #presidenteconte #fontana #speranza #smettetediparlareefatequalcosa
Irreperibili telefonicamente. Dopo esserci un positivo in classe di mio figlio e essere stati messi tutti in quarantena, veniamo contattati per il tampone; ci dicono che verremmo contattati successivamente con un email per darci ora e luogo (il giorno era già stato definito). Nessuno ha mai ricevuto nulla e i genitori hanno preso permessi lavorativi per il giorno prestabilito per nulla. Non risponde più nessuno né a genitori né alla scuola, neanche per email. Pessima organizzazione!!!!!
Ho fatto un tampone covid il 31/08 di ritorno dalla Grecia, ad oggi (09/09/2020), ancora del mio tampone neanche l'ombra. Al numero verde non risponde nessuno e li avrò chiamati una settantina di volte, senza esagerare. Con un giro di chiamate sono riuscita a parlare con il laboratorio che si occupa del mio tampone e mi hanno detto che avevano la macchina rotta dal 26/08, ovvero cinque giorni prima che io arrivassi. A saperlo invece di fare il tampone a Malpensa, lo avrei fatto all'ausl competente per la mia residenza ma evidentemente non eccellono in chiarezza comunicativa. Visto che rischia di saltarmi la festa di laurea per i loro ritardi farò un sierologico e un altro tampone, cosa alquanto spiacevole e che mi costerà. Spero di non aver mai più a che fare con loro.
Deli
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