Utrecht, Netherlands
't Goylaan 9
N/A
+31 346590098
Toen ik de luisterlijn belde ivm een ernstige depressie met verschillende aanwijsbare oorzaken, werd ik door een medewerker heel bruut meermaals uitgelachen en beledigd. Deze verschrikkelijke man noemde me een aansteller en een enorme zeur, wat volkomen veroordelend en onterecht is!!! Had totaal geen begrip wat een depressie behelst, zei neerbuigend dat ik maar buiten moest gaan spelen. Echt heel erg kwetsend! Schandalig. Geen enkele empathie of luisterend oor zoals beloofd wordt op de website! Toen ik klacht indiende bij hoofdkantoor, werd ik wederom totaal niet serieus genomen! Mail gestuurd met mijn verhaal, maar er werd ijskoud niet op gereageerd en toen ik belde met Ellen Breukink zei ze op een hele kille toon dat mijn klacht niet in behandeling werd genomen! Niets dat dit vervelend voor me was, nul begrip... Onmenselijk, heeft geleid tot verergering van mijn depressie; deze ijskoude behandeling! Ze moeten zich daar de ogen uit de kop schamen. Dit is geen luisterlijn, maar een treiterlijn!!!
like
Twee keer blij met hulp van een lieve vrijwilliger
Word door vrijwilligers gerund en tot nu toe ben ik elke keer goed geholpen. Geduldige mensen, stellen je gerust en hebben oog en oor voor je verhaal. Maar het is en blijft vrijwilligers werk. Mensen die hun vrije tijd op offeren om wat voor hun medemensen te doen. Mag van mij zeker een 10 met een griffel ontvangen
Duidelijk uitgelegd dat ik suicidaal ben en dat ik geen hoop meer heb. Wilde in gesprek weer hoop krijgen. Noemt hij verantwoording nemen over eigen leven, etc. Ik voelde mij niet gehoord.
Er zijn mensen die echt luisteren en zoeken voor oplossingen, maar inderdaad zitten er wel wat mensen tussen die je uitlachen en veroordelen, meestal hang ik op en bel ik gewoon opnieuw maar dan iemand die het wel serieus aanpakken. Als er een klacht is moet het serieus genomen worden.
Een keer gebeld met sensoor, maar nooit weer! Ik werd ongelooflijk veroordeeld en er was helemaal geen luisterend oor. Dingen werden negatief ingevuld en ik werd ontzettend afgekraakt, niet gehoord en niet serieus genomen. Heel vervelend! Ik zou het niemand willen aanraden!
Instantie waar je niet serieus door word genomen! Belachelijk, jullie zullen je eens moeten schamen.
Geweldig!
Deli
The best companies in the category 'Deli'