Utrecht, Netherlands
Atoomweg 12B
N/A
+31302413778
Na de bestelling van een Velux dakraam, ongeveer 10 dagen niets meer van ze gehoord. Wij dachten die wordt niet meer geleverd. Maar we werden toch gebeld, of het de volgende dag bezorgd zou kunnen worden. De bestelling werd bezorgd alleen niet compleet. Dit zou alsnog automatisch geregeld worden, ik hoefde expliciet zelf geen stappen te ondernemen. Na 5 dagen wachten toch zelf maar contact opgenomen. Ze wisten van niets, ook hadden ze niet zo'n systeem dat dit automatisch gedaan zou worden. Geen excuses, enkel de reden dat ze het druk hadden. Nu nog afwachten of het laatste deel geleverd gaat worden. Ook moest ik via mijn mobiel aantonen dat ik betaald had, het betaal systeem functioneerde niet. Erg jammer dit, lezen we even mee dakvensteronline?! Feedback: verbeter de communicatie.
like
Uitstekende service en wat een geweldig eindresultaat. In twee dagen zetten de harde werkers onze vijf dakramen en het dakbalkon erin. Goede afwerking. Ook vooraf werden we in het daglichtcentrum goed geholpen en volgde een nette offerte. Goede prijs/kwaliteitverhouding.
Twee Veluxramen laten vervangen. Eerst goed telefonisch advies gekregen over maatvoering en benodigde montagestukken, daarna snel een heldere offerte. Werk kon snel ingepland worden. Op de dag van plaatsing waren de medewerkers keurig op tijd. Vriendelijke mannen, werk snel en netjes uitgevoerd, opgeruimd achtergelaten, oude ramen en (zaag)afval meegenomen. Alleen zelf nog even stofzuigen en klaar. Top!
Besteld maar dan hoor je niks meer. En als je wat hoort levertijd 2,5 week. Schandalig gewoon. Nu elders besteld en dag later al binnen
Prima bedrijf!! Wij hebben bij hun dakramen (inclusief raambekleding) gekocht en laten monteren. Snel geleverd en erg netjes gemonteerd. Oude ramen afgevoerd en alles is netjes achtergelaten. Hebben vakbekwame en zeer correcte monteurs in dienst.
Dit bedrijf heeft bij mij mijn oude Velux dakraam vervangen. Binnen in uur was de klus geklaard door 3 vriendelijke heren. Keurig netjes allemaal dus 5 sterren voor deze klus. Alleen daarna nog een nieuwe jaloezie besteld via de website. Ik koos voor afhalen maar na de bestelling was de status voor mij onduidelijk, na ruim een week kreeg ik de melding dat ik kon komen afhalen. Maar op locatie bleek mijn bestelling zoek, dus voor niets er naar toe gereden. Kreeg excuses en men zou direct opnieuw bestellen. Maar de expliciet gevraagde bevestigingsmail heb ik niet ontvangen. Dan maar naar de concurrent....
Scherp van prijs. Vriendelijke mensen met goed advies.
Vriendelijke mensen goede service snelle levering vakmanschap
Deli
The best companies in the category 'Deli'