Unimed billing services for hospitals and senior consultants GmbH

Also ich würde für unimed 4 Sterne geben. Am Anfang hatte ich Angst, da der Rechnungsbetrag sehr hoch war und diesen Betrag konnte ich nicht auf einmal auszahlen. Ich hab versucht mehrmals an unimed anzurufren,aber leider ohne Erfolg. Dann die haben sehr schnell auf mein Email reagiert und geantwortet und wir haben mit ratenzahlung alles erledigt. Dann ging alles gut .

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Bereits im Oktober eine falsche Rechnungsstellung per E-Mail angemahnt. Bei einem Anruf ca. 3 Wochen später, ist noch in Bearbeitung. Zum Glück gibt es das Online-Mahnverfahren auf Erlass eines gerichtlichen Mahnbescheides. Bin mal gespannt.

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Die letzte Abrechnung wurde von meiner Privaten Krankenhausversicherung moniert, weil eine Position bereits in einem anderen Schlüssel enthalten war. Ein Anruf bei TK-unimed erwies sich als schwierig, da ich in einer Endlos-Schleife viermal wieder weggedrückt wurde und jedes \u003cMal erneut anrufen musste. Am Telefon meldete sich dann eine Frau Schorn, die mich mein Anliegen gar nicht erst vortragen ließ. Kein Satz konnte beendet werden , ohne dass Sie mich nicht gereizt und schnaufend unterbrach. Meine Bitte, Ihren Vorgesetzten zu sprechen, beantwortete sie mit: geben Sie mir Ihre Telefonnummer. Auf den Rückruf warte ich immer noch, Schriftliche Abfragen an TK-unimed mit der Bitte um Rechnungskorrektur wurden ebenfalls bisher nur mit dem Versenden einer Lesebetätigung bearbeitet. Ein unmögliches Verhalten!

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Schlimmster Kundenservice aller Zeiten. Unfreundlich, arrogant, absolut kein Respekt gegenüber dem Anrufer... und das ganze gepaart mit einer Unprofessionalität. Unglaublich! Ein geschultes Telefonisten-Team wäre von Vorteil!

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Achtung: wer hier nicht sofort bezahlt bekommt direkt eine Mahnung und dann Inkasso! Einen(!) Buchungstag zu spät gebucht -\u003e 40% auf die Rechnung geschlagen. Telefonische Erreichbarkeit ist nicht vorhanden. Aber wie man aus den anderen Bewertungen entnehmen kann, kann man sich die Stunden in der Warteschleife offenbar auch sparen

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Unfreundlicher Kundenberatung, die Dame hatte wohl keine Lust morgens um 9 Uhr zu telefonieren. Wurde unfreundlich und legte einfach auf!

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Ich bekomme Rechnungen von dieser Firma für Leistungen die ich nie in Anspruch genommen habe. Sehr lange in der telefonischen Warteschlange gehangen und dann eine sehr unfreundliche Mitarbeiterin am Telefon gehabt. ...Ein Schelm wer da Böses denkt... ;) Sollte ich weiterhin Rechnungen erhalten werde ich umgehend Strafanzeige wegen Rechnungsbetrugs stellen!

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Leistungen die nicht erbracht wurden in Rechnung gestellt. Aggressives Vorgehen. Wenn ein Chefarzt oder wer auch immer mir ein Formular zur Abrechnung über unimed vorlegt, suche ich einen anderen Arzt auf, welcher nicht mit unimed abrechnen lässt. Nie so viel Ärger gehabt, unglaublich!

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