Mulhouse, France
21 G Rue de Thann
68200
Mulhouse
France
+33 389332728
Magasinier du service \pièces détachées\ compétent, dévoué, affable et efficace. S'emploie à trouver la pièce rare, fait diligence pour l'approvisionner et prévient quand elle est disponible. Un service d'une qualité rare!
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On a pu essayer une voiture sans avoir pris de rdv. Vendeur sympa
J'ai détésté ce garage Toyota de Mulhouse car le service après vente laisse vraiment à désirer ! Je n'exagère en rien en disant cela ! Lorsque j'ai acheté une Yaris 3 d'occasion chez eux fin 2019, le vendeur n'a même pas pris le temps lors de la réception du véhicule de laver le véhicule à l'extérieur ainsi qu'à l'intérieur ! L'antenne radio sur le toit est manquante et le livre technique du véhicule introuvable dans la boîte à gants et j'en passe....! Les deux pneus avant lissent, et finalement les engeliveurs devaient par le garage être remplacés par des neufs mais il faut croire qu'il ont dû changer d'avis à la dernière minute sans même m'en tenir au courant ! lol ! Et la cerise sur le gâteau deux mois d'attente pour enfin avoir ma carte grise ! Vraiment quelle déception !
Personnel très serviable, j'ai eu un rendez-vous facilement par téléphone. C'était la première fois que je venais pour résoudre un problème de voyant allumé sur ma voiture. On m'a bien expliqué d'où ça venait et le problème a été résolu rapidement.
Extrêmement déçus par cette concession. En 2017 j'ai loué une Yaris hybride, qui a été restituée le 14 janvier. À cause de 3 impactes de grêle sur le toit, la remise en état m'a été facturé 600. Le faible kilométrage du véhicule 16013 km au lieu des 30000 du contrat à cause de la crise sanitaire n'a même pas été en ma faveur, pourtant ce bonus a augmenté la valeur de la voiture de 1500. Je suis convaincu que la perte de chiffre d’affaire du au COVID est le principale facteur. J’ai contacté le service client de Toyota France qui ne veut rien savoir. C’est une honte.
Difficulté pour avoir des rendez vous et un peu d'attente à la réception mais sinon très bien, s'occupe bien du véhicule et proposent quelques offres
Je recommande ce concessionnaire. Merci à Monsieur Schmitz pour sa réactivité, ses conseils et le temps consacré pour l'achat de mon nouveau véhicule. Il a fait preuve d'une grande transparence, il a pris le temps qu'il fallait pour répondre à nos questions lors de la remise du véhicule et a tenu tous les engagements qui avaient été convenu.
Correct
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