Toulouse, France
ZI Thibaud, 6 Rue Douladoure
31100
Toulouse
France
+33 534361941
Un bardage bois prêt à poser s'est détérioré après moins de 4 ans après avoir été posé. (photos transmises au fournisseur du produit) Le poseur trouve cela anormal. Nous sollicitons le fournisseur in vivo (avant confinement) et finalement par mail( avril 2020). Le fournisseur ne connaît même plus la référence de ce produit. Pas davantage de réponse à la question de savoir ce qu'il conviendrait de faire et avec quel produit pour solutionner le souci à ce jour (30 mai 2020).
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Une équipe aimable, disponible et de bons conseils. Des produits de qualité et un bon suivi de clientèle. Une bonne réactivité et un bon accompagnement du commercial Baptiste Gautier. Je recommande.
Equipe à l'écoute, réactive, apportant conseils sur le choix des produits, la pose et l'entretien. Produits de grande qualité pour une terrasse extérieure: le résultat est impeccable. Je recommande vivement.
Superbe accueil, beaucoup de choix, bon produit
Manque vrai showroom extérieur
Merci à Mr Simon de Vivre en Bois Toulouse pour son aide efficace dans le suivi de notre dossier de terrasse , afin qu'il aboutisse au plus vite . Je recommande vivement ce fournisseur
Qualité du bois des lames pour terrasse déplorable! multitudes de noeuds, planches voilées, fissurées, etc... Pin autoclave CL4 28/145! J'avais mis 2 étoiles... mais vue la réponse laconique par rapport à mes remarques, j'en enlève encore une! Si vous voulez que je change mon opinion, c'est simple: livrez-moi 40m2 de nouvelle lames pour ma terrasse! le problème ne vient pas de l'artisan qui l'a réalisée, mais de votre société qui vend un produit déclassé! Ma terrasse fait 160m2 et 25% présentent des défauts inacceptables! donc 40m2 à remplacer!
Faites attention car même si l'on vous promet des garanties au moment de l'achat, lorsqu'ensuite le bois est attaqué par les champignons et pourri plus personne ne vous répond ! Nous avons acheté un abri en bois auprès de la société il y a quelques années. Bien qu'installé sur une dalle en béton et lasuré très régulièrement la porte est attaquée par des champignons et elle pourrie (le bois s'enfonce avec le doigt). Je suis passé le signaler en août dernier et demandé une prise en garantie, j'ai envoyé les photos mais presque 2 mois plus tard j'attends toujours que l'on me réponde !
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