Thionville, France
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Extremely good place...
Délaissée, pas de tabac/presse.. Accueil quasi inexistant ou peu cordiale.
Je suis absolument choqué (pour ne pas dire scandalisé) par l'attitude des contrôleurs SNCF en gare de Thionville le mercredi 21 octobre 2020 vers 7h40. Pendant que des intérimaires contrôlent les titres de transport des voyageurs accédant aux quais sans être accompagnés du moindre agent SNCF, que les voyageurs attendent patiemment leur train EN RETARD, un regroupement de contrôleurs, dont plus de la moitié sans masque, boit tranquillement le café à la vue de tous... Quelle belle image ils donnent de la SNCF qui a pourtant bien besoin de remonter dans l'estime des Français...
Même en 2020 les trains sont encore en retard... Y'en a marre de la SNCF.
Nous sommes clients réguliers et avons eu la chance d’avoir comme premier interlocuteur une personne dénommée ANAS. Ces 5 étoiles lui sont attribuées, à lui et uniquement à lui. Cette personne est d’un professionnalisme. Il représente le summum en terme de relation client et de compétences pour la proposition systématique ayant comme coeur de sujet la satisfaction client. Tout le reste est discutable. Des procédures SNCF aux pratiques hiérarchiques... Monsieur ANAS, continuez pendant que d’autres se livrent à de la méprise et autres déstabilisations du genre. Et merci
Seul souci c'est le stationnement. Il y a un parking PR gratuit... mais dommage qu'il soit un peu loin. Je passe ma note de 2 à 3 étoiles car il y a eu de bonnes rénovations, comme le réaménagement intérieur et actuellement les accès sous-sol sont rafraîchit. Il y a également une bonne déco, bravo. Continuez vos changements avec un réel engagement concernant les horaires: aucun train n'arrive à l'heure à la gare de Luxembourg!
Lieu de passage
Deli
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