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Am liebsten würde ich keinen Stern vergeben!! Die Mitarbeiter sind absolut unfreundlich und herablassend!! Den Ausdruck Hilfsbereitschaft kennen sie nicht und auch Höflichkeit ist ein Fremdwort. Eine wirkliche Unverschämtheit!!
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Am liebsten 0 Sterne. Ich kann jedem nur von denen Abraten. Wenn jemand die Gelegenheit hat sein Studium anderweitig zu finanzieren sollte das zuerst in Betracht ziehen.
Nach einem Fehler auf meinem neuen BAföG- Bescheid habe ich angerufen und sofort war meine Sachbearbeiterin am Telefon (ohne nerviges Weiterleiten etc. an einem FREITAG 15 min vor Schließung). Sie hat sofort nachgeschaut, wo der Fehler liegt und mir super nett weitergeholfen und das Ganze korrigiert. Bin bis jetzt wirklich immer super zufrieden gewesen.
Telefonisch kommt man einfach nicht durch, obwohl innerhalb der Sprechzeiten angerufen wird. Bringt einem sehr viel Kopfschmerzen und schlechte Laune. Schlechte Erfahrung.
Die negativen Meldungen kann ich nicht wiedergeben. Ich hatte mehrere Betreuer im Laufe meines Studiums gehabt und alle waren sehr nett und immer hilfreich. Man muss natürlich verstehen dass die auch mal gestresst von der vielen Arbeit sein können. Aber ich finde es hätte mit dem Bafög hier für mich nicht besser laufen können.
Ich hatte gerade ein 3 minütiges Gespräch am Telefon in dem ich mich beraten lassen wollte und wurde sehr unfreundlich und unhöflich angezickt. Mir wurde kein Stück weitergeholfen. Ich habe keine brauchbare Information erhalten. Das einzige was ich jetzt habe ist schlechte Laune. Dort sollten Menschen arbeiten die ihren Job wirklich machen wollen
Ich bin wirklich froh, hier nur mit der Stelle für studentisches Wohnen zu tun zu haben und nicht BAFÖG beantragen zu müssen. Wenn man nicht ständig anruft passiert sowieso nichts und die Erreichbarkeit sowohl telefonisch als auch per Mail ist grauenhaft. Die auf der Website angegebenen telefonischen Sprechzeiten werden komplett ignoriert. In meinen konkreten Fall fehlt zudem jedwedes Eingeständnis, dass sie einen Fehler gemacht haben könnten völlig, stattdessen wir sofort mit gerichtlicher Vollstreckung gedroht. Wenn es irgendwie geht nicht beim Studentenwerk mieten oder sich immer alles sofort schriftlich geben lassen.
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