Stibi Fenstertechnik GmbH & Co. KG

Wie mehrfach beschrieben ist 1 Stern noch Zuviel!

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Katastrophaler Kundenservice. Wir leben seit über 4 Jahren mit immer wieder defekten Rollläden, seit 8 Monaten mit Hagelschäden an den Fenstern, zudem wurden in Kinderzimmern bodentiefe Fenster verbaut, die durch die Sonneneinstrahlung springen, wenn auch nur ein kleines Kissen an ihnen lehnt. Aber das interessiert keinen. Wenn man mal zufällig jemanden erreicht wird man vertröstet und hört nie wieder etwas zurück. Bloß nicht bei Stibi kaufen!

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Wir hatten Probleme mit dem Getriebeschloss der Terrassentür. Rückruf von der Fa. Stibi erfolgte nach ca. 4 Monaten. Da die Tür über 20 Jahre alt ist, teilte man mir mit, dass es keine Ersatzteile mehr gibt. Man müsse froh sein nach 8 Jahren noch Ersatzteile zu erhalten; schliesslich möchte man neue Produkte verkaufen. Unverschämtheit!!! Der Berater einer Fenstertechnikfirma teilte uns mit, dass es sehr wohl noch passende Getriebeschlösser von Roto gibt. Die Firma Stibi kann man absolut nicht empfehlen, das gilt nicht nur für den Service sondern auch für die Qualität der Produkte.

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Gute Beratung, freundlich .Alles bestens

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Habe bei Stibi ein Ersatzteil für eine 17 Jahre alte Balkontür gekauft. Bin sehr zufrieden mit dem Service. Email-Anfragen wurden zeitnah beantwortet. Rückrufe kamen zügig. Teil war auf Lager verfügbar. Preis war für eine Fachfirma normal.

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In unserem Neubau einer DHH (Kauf vom Bauträger) sind 2015 Fenster, einschließlich Rollläden und die Haustür von der Fa. Stibi verbaut worden. Schon bei den Rollläden kam es mehrfach zu Reparaturen während der Gewährleistungsfrist, mehr oder weniger erfolgreich. Selbst die Monteure haben z.T. nur mit Kopfschütteln auf das Werk ihrer \Vorarbeiter\ reagiert. Zudem sind weitere Mängel an der Haustür aufgetreten. Die Terminabstimmung ist grundsätzlich sehr schwierig, wofür man heutzutage im handwerklichen Sektor ja durchaus Verständnis hat. Der Service an sich ist jedoch katastrophal, Erreichbarkeit ist nicht gut, wechselnde Ansprechpartner, so dass man immer wieder von vorne anfängt, zugesagte Rückrufe werden nicht eingehalten und selbst Kritik und Beschwerden scheinen einfach an den Verantwortlichen abzuprallen. Hätte ich freie Wahl, würde ich hier nicht kaufen - zu unzuverlässig. Wofür ich einen Stern vergebe? Die Fahrzeuge sind recht gepflegt ;-)

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Hallo STIBI - Crew. Ich bin seit 1999 Fan von Euch. Beschte Grüße Oskar

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Diese Firma ist ein Katastrophe, nach nunmehr 3 1/2 Monaten versuche ich einen Termin zu meiner Fenster-Reparatur zu erhalten. Für den ersten Termin im März musste ich schon über 6 Wochen warten. Jetzt nach weiteren 3 1/2 Monaten erfahre ich dass wohl nicht mal die Ersatzteile bestellt wurden. Wie kann ein Firma mit so einer Organisation nur funktionieren??? Finger weg, ihr ärgert euch nur, selbst ein Stern ist hier zu viel, aber den muss man vergeben..... :-(

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