Spankeren, Netherlands
Van Rensselaerweg 12
N/A
+31851308596
Nirwana bedden is n, web winkel met weinig personeel , want inderdaad als je ze belt krijg je niemand aan de lijn ,dan n, computer stem , na 20 min: aan de lijn kreeg ik de mededeling dat ze gesloten waren het was 15:00 en tot 17:00 open ,dus te weinig personeel. Verders heb ik wel mooi optijd gekregen wat ik had besteld. Jammer van de service
like
KOOP HIER NIET! 21 keer gebeld op verschillende dagen. Geen bereik. Op mail wordt niet gereageerd. Alleen bereikbaar via FB messenger en ook daar krijg je de verkeerde antwoorden. Verder verkeerd product geleverd, waar naderhand wordt er gezegd dat ze wel het correcte bed hebben geleverd. Dus niet! Geen koudschuim HR45 maar gewoon schuim waar je goedkope kussens voor de helft mee vult en geen traagschuim laag van 3cm. Matras moet volgens de site 19cm zijn, maar geleverde matras is 14cm. Antwoord van Nirwana: 'even laten liggen en dan wordt het vanzelf 19 cm.' en die traagschuim laag komt er vast ook vanzelf op Harry Potter? Met andere woorden... KOOP HIER NIET! EREN AYBAZ je bent een oplichter en het webwinkelkeurmerk is NEP.
Matras leg top ik had er 2 besteld aangezien ik dus een 2persoons bed heb Kocht ik dus 2 lossen matrassen Waarvan ik er 1 van binnen heb gehad en de andere zou meteen volgens de klantenservice gestuurd worden ben nu weer een week verder heb nog steeds 1 matras. Vind het super jammer want ja ben nu al een paar dagen bellen en krijg maar geen gehoor sta elke keer in de wacht rij en vervolgens wordt er gewoon niet opgenomen Hele slechte communicatie met de klanten. Ik snap de drukte prima en snap echt dat er een fout gemaakt is maar beloof dan niet je klanten dat de nalevering de volgende dag al is!
Nadat het geld is overmaakt... totaal geen contact meer, order nog steeds niet binnen. vandaag besteld morgen in huis... ja dat is inmiddels 2 weken geleden. geen reactie op telefoon, voiemail, mail of messenger. waardeloos bedrijf.. en met een 085 nummer uren in de wacht zitten met staandaard 4 wachtende voor je.
Poos geleden een bestelling gedaan, deze werd direct aangemeld door kun bij postnl. echter wordt dit door postnl pas bevestigd wanneer zij ook daadwerkelijk het pakket hebben. Na meer dan een week geen update, proberen te bellen naar Nirwana, dit is niet te doen! (0x opgenomen in bijna 3 weken tijd) mails worden niet beantwoord. Enkel via facebook messenger kwam er na een paar dagen een antwoord. Hij zou vertraagd zijn vanaf de leverancier en zou dinsdag naar postnl gaan. Jammer dat dat niet gemeld wordt maar kan gebeuren. Nu is de zending nog steeds niet bij postnl geleverd, heb ik dus nog niets ontvangen en is contact zoeken onmogelijk!!
UPDATE: na wat onduidelijkheid waar mijn topmatras was, is mijn bestelling uiteindelijk in goede orde ontvangen binnen een week! Netjes antwoord gekregen via messenger, alles dik in orde! Dank!!
Super goede en vriendelijke service! Telefonisch niet zo goed bereikbaar maar via Messenger snel en goed contact. Ik heb zonder extra kosten mijn topper om kunnen ruilen om een andere (ook weer vrijblijvend) te proberen. Dit bedrijf doet er alles aan om jou als klant tevreden te stellen. Ik ben zeer tevreden over de service! De nieuwe topper moet ik nog uitproberen maar ziet er kwalitatief goed uit.
Deli
The best companies in the category 'Deli'