Sélestat, France
10 Avenue de la Liberté
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Sélestat
France
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Nul. Fuyez.
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C'est juste inadmissible, le distributeur est en panne régulièrement !!
Personne à l'accueil très antipathique. Mon mari est venu déposé de l'argent sur mon compte en espèce avec ma pièce d'identité elle lui a dit que je devais me présenter moi même alors que c'est mon mari et que je n'ai pas le temps d'y aller. Première fois qu'on nous dit ça, on l'a toujours fait auparavant sans que ça ne pose le moindre problème.
Un samedi après-midi à 15h pas moyen de trouver une enveloppe pour mettre un chèque je trouve ça inadmissible... et c'est pas professionnel du tout...
A éviter : nous avons déclarer le décès de Papa fin octore (mes parents sont clients depuis 49 ans), nous avons été accueillis dans l'entrée de l'agence !! La conseillère nous à peine expliqué les démarches à suivre (des clients étaient derrière nous on tout entendu : notre nom, le blocage des comptes etc) ..... Mais très rapide pour prendre les frais plus de 200 !! Et quand on demande un RDV pour avoir des explications ... IMPOSSIBLE ...Il faut se justifier et insister. En clair j'appelle ça des voleurs, aucun respect pour le client ... et je passe beaucoup beaucoup de détails !!! Une honte pour une grande banque Française. Si Monsieur le directeur d'Agence passe par là, nous avons demandé un RDV avec lui, impossible il ne reçoit pas les clients ! On ne peut même pas connaître son nom. C'est pratique !
Nul... On a beau les appeler personne n'est disponible je vais changer de banque...
Je suis à la société générale depuis quelques années et à Selestat depuis 2006, je n'ai jamais eu de problème même quand j'étais à découvert parfois jusqu'à -900 et on me laissait tranquille en revanche les agios c'était pas sympa mais bon... et depuis quelques temps maintenant je trouve que j'ai une excellente conseillère d'ou je mets 5 étoiles en espérant que cela continuera.
Aucun suivit, du conseiller client attitré. A part prendre des frais bancaires, rien à dire de plus. Pas d'accompagnement, pas de suivit. J'avais jadis un conseiller investit dans cette banque, depuis son départ du grand n'importe quoi. Jai vu ma conseillère qu'une fois en plusieurs années. Hors mon ancien conseiller prenait des news soit par mail ou soit par Rdv. Des que possible je pars de cette banque .
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