Sinzheim, Germany
Landstraße 25
N/A
+49 722185973
Unser Problem mit der Sat. - Anlage wurde top gelöst, d.h. die Fehlersuche wurde professionell und gewissenhaft durchgeführt. Besonderen Dank hierbei an Herrn Frey
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Die Firma Heeg wurde kontaktiert da der Empfang an unserem TV-Gerät offensichtlich nicht funktionierte. Nach nicht einmal 2 Minuten wurde uns mitgeteilt, dass es nicht an der Antenne liegt, sondern an dem TV-Gerät. Trotz eingebauten Receiver kann das Signal nicht verarbeitet werden. Es ist ein Receiver nötig welcher über diese Funktion verfügt. Diese Information verbunden mit dem exorbitanten Arbeitsaufwand in Höhe von 2 Min kostet nun 70,- . Service- und Kundenorientiertes Arbeiten sieht anders aus. Ein kundenfreundlicher Dienstleister hätte uns zu einen vorab über die möglichen Ursachen informiert und gezielt erfragt wo das Problem liegt und hätte ggf. einen Receiver aus dem eigenen Geschäft zum kauf Angeboten um das Problem zu lösen und so Zielorientiert eine kundenfreundliche Lösung zu finden. Aber die Firma Heeg hat sich dazu entschieden eine \Serviceleistung\ abzurechnen welche zur äußersten Unzufriedenheit geführt hat.
Schon öfter was gekauft, immer gut beraten, freundliches Ladenpersonal, und auch die Techniker haben ihre Arbeit sehr gut gemacht. Beratung vom Chef war immer erstklassig.
Seit Jahren erste Wahl, wenn es um Elektroinstallationen oder auch den Kauf von Elektrogeräten geht. Super Beratung und Ausführung bei Installationen etc. Hier ist man noch Kunde und wird ernst genommen.
Bin seit einigen Jahrzehnten Kunde von Elektro Heeg und war immer sehr zufrieden. Egal ob Hausgeräte, Unterhaltungselektronik, Hausinstallation, Beleuchtung oder Gewächshaussteuerung, die Firma Heeg war immer ein kompetenter Ansprechpartner mit guter Beratung und tollem Service!
Nach telefonischer Absprache wurde uns mitgeteilt dass ein Besuch des Handwerkers uns 35 Euro kosten würde. Nach dem Besuch wurde uns eine Rechnung von über 70 Euro gestellt. Wir kannten den Defekt schon und hatten kein Gutachten mehr nötig, trozdem wurde uns mitgeteil dass der Besuch des Handwerkers für eine Reperatur nötig wäre.
Tja, über die Fertigkeit der Elektriker kann man auch hier nichts sagen: Sie sind nicht erreichbar. Nach einer Woche hinterher telefonieren ohne Rückmeldung auch hier eine Niete.
Deli
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