Seynod, France
100 Avenue d'Aix-les-Bains
74600
Seynod
France
+33 450335483
Deuxième achat en deux ans d’un véhicule occasion, 1ère en 2018 reçu par Mr Brunnier et ce mois-ci par Mr Yildiz très bonne accueil et très bon vendeur, nous sommes bien accueillis dans cette concession bmw comparé à d’autre concession bmw. Le vendeur occasion Mr Yildiz c’est très bien occupé de moi et m’a également accordé du temps en dehors de ses horaires de travail pour répondre à mes question. La livraison de ma série 1 en 2018 était sans plus, à voir si pour cette série 5 la livraison sera mieux.
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achat serein véhicule de démonstration. Je remercie vivement Carl Mele et Grégory pour leur professionnalisme et leur patience. Ils ont su me guider dans mon achat avec brio. je recommande cette concession.
Accueil et service excellent. Toutes les démarches pour l’achat d’une voiture se sont parfaitement déroulés et l'équipe a été très très réactive et sympa. À conseiller
Je dois choisir une voiture de fonction par un loueur. J’ai été très mal reçu chez les marques généralistes : clairement je ne les intéresse pas et ils savent bien vous le montrer! Chez BMW, à contrario, l’accueil réservé par Marouan a juste été irréprochable! J’ai été reçu d’une manière extrêmement professionnelle et agréable. Une personne très compétente qui prends le temps de vous montrer les voitures, d’expliquer les options et les couleurs et ceci avec des outils à la pointe de la technologie. Je recommande cette concession qui nous donne envie de passer chez BMW pour nos autres véhicules personnels.
J'y suis allée pour faire monter mes oues\ neige sur ma mini car ils les gardent bien au chaud chez eux toute l'année ce qui est bien pratique. Quel plaisir de retrouver ma voiture lavée, aspirée, nettoyée de fond en comble et qui sent bon le propre.... c'est un luxe ( car je n'ai jamais le temps de le faire) que j'ai particulièrement apprécié et qui fait partie de la prestation! Comparable à un hôtel de luxe ;-) Ils la chouchoutent notre voiture! Je recommande vivement!
Extra
- BMW ARAVIS AUTOMOBILES - Friday Afternoon initial call to Aravis: Fantastic customer service with request to purchase a vehicle. - Full explanation given regarding purchase agreement and terms. - Remote deposit and/or reservation for purchase against policy. - First place appointment booked at earliest opportunity (Saturday 9am on opening) - Appointment confirmed name/ email/residential address/phone number exchanged. Saturday morning courtesy call 9:05am to Aravis - Running 10mins late after a 2hr trip for the meeting. - Aravis response, the vehicle is sold! - Upon request to speak in person about what happened told that no one is available until a few hours later and that nothing in any case can be done. No apology Very disappointing that a BMW representative and a supposedly professional company would be this sloppy, non-transparent and perhaps discriminatory. And not even have the courtesy and professionalism to at least apologize. I obviously will not be engaging BMW ARAVIS AUTOMOBILES again.
Premium car dealer but customer service is not at the same level : no solution to have a replacement car, rental car, someone dropping me in the city center. I have to manage it by myself although this option was included in my leasing contract...
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