Schelluinen, Netherlands
Griendweg 40
N/A
+31183610840
Worst experience with Ikea delivery, contract asked to put on 2nd floor, but they did not listen and insist to put on the ground floor. I filed a complain letter and they do not do anything with it!
like
The firm blocked a busy road for nearly an hour without the slightest hurry to finish their job. No indication of how long it would need. We just sat in the FlixBus waiting. I am aboutely pissed!
Ook dit is Transportfirma Schelluinen, met een lachend gezicht zeggen we hebben nog 30 min werk en anders moeten we verder lopen. Dit is pas klantvriendelijk !!! Moet dus 0 sterren zijn, maar Google laat dit niet toe.
Let op ! Als je je kredietlimiet bij de ING verhoogt met de ING app, kun je niet betalen met pin. De chauffeur van TSS die mijn IKEA keuken kwam brengen (voor de 2e keer, de eerste keer was ik gewoon thuis, ben niet gebeld, zijn ze weer weggereden omdat ze het niet konden vinden)zei dat dat steeds gebeurde en wilde niet 10 minuten wachten totdat mijn man de betaling kon doen en laadde de keuken weer in! Terwijl de hele dag de bezorgtijd op 16:30 stond en het op dat moment 16:00 uur was, zei hij dat dat niet in de planning paste. Ik kreeg een hartverzakking, haha! Gelukkig kon een buurman pinnen, maar ik ga voortaan het vervoer lekker zelf regelen. Dit kostte 2 vrije dagen, onze planning totaal in de war (niet fijn bij een keukenverbouwing) en veel stress.Wat een ellende! Ik werk zelf bij een bezorgdienst en zou me rot schamen voor zo'n collega. Misschien had hij zn dag niet en vindt hij het werk niet zo leuk, maar klantvriendelijkheid is duidelijk niet zijn ding.
Leuke gasten die van TSS. Ze kwamen 450 kilo IKEA meubels brengen die we eerder besteld hadden. Er werden twee rolcontainers uit de vrachtwagen gereden en binnen "no time" was het een stroom van "mannen met zware dozen" de trap op naar de eerste etage waar alles in een lege kamer werd geplaatst en gefotografeerd als bewijs van levering. Geheel volgens de geldende procedures van IKEA en TSS en alles met een glimlach. Tijdens de koffie zaten de jongens gezellig uit te hijgen en vertelden ze dat ze een uur voor op schema lagen en nu met weekeind gingen. Ik lees ook de negatieve recenties over TSS, maar dit team was fantastisch, snel, voorkomend en beleefd. Wij willen ze nogmaals bedanken uit Capelle aan den IJssel!
Hebben twee keer in Rotterdam Ikea pakketten bezorgd. De eerste keer ondanks dat het de warmste dag van het jaar was alles netjes 3 verdiepingen omhoog getild. Tweede keer waren ze iets eerder dan origineel aangegeven. Ik was nog niet thuis. Heren kwamen een half uurtje later terug om alsnog te leveren. Personeel is vriendelijk.
Afspraken vanuit hun eigen app niet nakomen. Niet van te voren bellen. En onbeschoft rijgedrag.
Komen bij een van mijn buren in de straat om 7:15 's ochtends een koelkast en wasmachine bezorgen en dat mag de hele buurt weten, want dat gaat met zo'n enorm lawaai dat de hele straat rechtop in bed zit. Klappende deuren, apparaten die over de grond geschoven worden (geen wagentje), roldeur die klapt alsof hij er uit moet. Ongekend asociaal! Jullie naam staat op de zijkant van de auto jongens, het is niet alsof we je niet kunnen Googlen.
Deli
The best companies in the category 'Deli'