Residenza Anni Azzurri Santena

Mia sorella ha chiesto legittimamente più e più volte una dichiarazione utile nella compilazione del 730 di mia madre che ha trascorso lì qualche mese l'anno scorso, ma loro hanno tergiversato per settimane. Hanno poi smesso del tutto di rispondere alle mail e domani siamo costrette ad andare al caf senza poter detrarre la spesa. Vergognoso.

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I miei zii hanno vissuto per anni in questa struttura, trovandosi inizialmente molto bene. La professionalità e il calore umano di molti operatori sono fuori discussione. Ma quando inizia il vero e proprio decadimento fisico la struttura non è semplicemente in grado di seguire le persone, vuoi per carenza di personale vuoi per le direttive interne: se un anziano ha bisogno di essere sollevato, ad esempio, lo si fa un numero limitato di volte al giorno ad orari precisi e non seguendo i suoi bisogni. La direttrice ci ha comunicato che la struttura non poteva seguire la zia come desideravamo noi parenti e ci ha di fatto imposto di trasferirla. Considerato che si tratta di una casa di riposo per anziani, e che la retta è alta, è grave che non sia in grado di accompagnare i suoi ospiti anche quando le condizioni precipitano. Finché le persone non dannno problemi tutto bene, appena i problemi cominciano si diventa ospiti scomodi. La dignità umana è un’altra cosa. È stato tristissimo vedere tutto questo.

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