San Lazzaro di Savena, Italy
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Davvero poco professionali! Mi presento in negozio per richiedere un preventivo per alcune parti da implementare e modificare della mia cucina. Mi chiedono di mandare e_mail con ducumentazione progetto,piantine ecc...il tutto viene mandato la sera stessa. Teoricamente dovevo riceve il preventivo in circa 10 giorni, invece dopo più di un mese non vedevo arrivare nulla e pertanto mi sono recato nuovamente in negozio. Loro gentilissimi mi confermano che avevano ricevuto il tutto e scusandosi per il disguido, con successiva conferma che entro 7 giorni avrei ricevuto il famigerato preventivo. Sono passati 5 mesi e non si è visto nulla. Probabilmente hanno già troppi soldi che entrano nelle tasche e pertanto sputano sulla minestra,non me la spiego in altro modo. Davvero pessimi,fanno solo perdere tempo alle persone.
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Perone serie, affidabili e professionali. Dei veri artigiani (oggi se ne trovano pochi). I prodotti sono di qualità indiscussa e il servizio è stato impeccabile. Ci siamo serviti di loro per arredare cameretta e soggiorno, ma ci avrebbe fatto piacere conoscerli prima per il resto della casa.
Persone gentili, disponibili e serie.
Prodotto di qualità, presentato con molta professionalità con idee e consigli per qualsiasi problema.
Esposizione molto vasta e completa
Ho fatto riverniciare una cucina esistente, apparentemente tutto bene. Quando dopo alcuni mesi sono comparsi problemi su alcune parti ho chiesto di sistemarle a mie spese ma non c'e' stato niente da fare. Nonostante io abbia smontato personalmente le parti e consegnate al negozio sono dovuto, dopo 4 mesi, tornare a riprenderle senza che nulla sia stato fatto, per far sistemare da un altro mobiliere. Incredibile. Sperate di non aver mai bisogno di assistenza dopo un acquisto. Avrei dovuto capirlo gia' quando comprai, un anno prima, una camera dei Fratelli ELLI, quando , effettuato ingenuamente il pagamento totale, ho dovuto aspettare un anno che mi venisse consegnato l' ultimo pezzo mancante !!! Non riesco piu' a ricordare quante scuse mi sono state raccontate , facendo passare infinite settimane , battendomi per stanchezza !!! Vivamente sconsigliato.
Bravissimi nel guidarmi nella scelta dei mobili, bravissimi nel montaggio accurato, un dramma nei tempi di consegna e proprio poca chiarezza che fa pensare male: nessuna data scritta nè sulla conferma d'ordine nè riguardo la data di consegna, scuse insostenibili per ritardare la consegna dei mobili. Solo quando ho mandato una raccomandata perentoria ventilando la restituzione della caparra hanno cominciato a darmi delle date certe.
totale disinteresse in caso di richieste di assistenza tecnica. Necessitavo di un pezzo di ricambio di un elettrodomestico acquistato presso di loro insieme alla cucina, ho fornito i dati tecnici dello stesso. Li ho più volte contattati per avere notizie, mi hanno sempre risposto che l'articolo non era ancora arrivato; quindi ho contattato il produttore dell'elettrodomestico che mi ha informato dell'inesistenza di un ordine al riguardo.
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