Saint-Saulve, France
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Saint-Saulve
France
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Audi déposée ce jour pour la révision des 60000kms. Accueil parfait, responsable réception parfait, il prend le temps de nous expliquer les choses. Attendons de récupérer la voiture pour compléter cet avis, mais jusque maintenant, c'est parfait !
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Deux mails envoyés pour un Q5 d'occasion: pas de réponse. Je me déplace un jeudi à 11H40: un membre du personnel nous observe de loin... et s'en va. Au bout de dix minutes, nous allons jusqu'aux locaux des véhicules neufs: trois personnes, pas un bonjour, rien. Nous retentons notre chance dehors: personne. Nous sommes partis, très déçus de n'avoir pu ne serait-ce que voir l'intérieur du Q5.
Voilà l’objet du délit Je l’ai réceptionné en fin de matinée ce jour! Je suis déjà en vadrouille Je tenais à remercier de tout cœur Rodrigue conseiller commercial et ses collègues pour leur professionnalisme À l’âge de 40 ans , c’est ma première Audiet sûrement pas la dernière Merci aussi pour toutes ces petites attentions de bienvenue y’a vraiment pas photo entre l’accueil , le suivi et la prise en charge du client à la AUDI et les autres... A bon entendeur !
Vendeur au top (Merci Rodrigue). A pris le temps de faire l'essai du véhicule, pas avare d'explications lors de livraison... N'hésitez pas à pousser la porte de cette concession
1ère visite ce matin au SAV et très bon accueil de Ludovic et Sébastien cela fait plaisir.
Très belle espace avec un personnel agréable
Très agréablement surpris. Je me suis rendu ce jour pour un devis de réparation sur mon véhicule. J'ai été reçu par le chef d'atelier . Explications claires et précises , très professionnel et agréable . Tout m'a été expliqué en détail . Je recommande vivement
August 2015 Everything is nice inside and people are polite, but the major problem is the outcome. Very expensive (a liter of Castrol LL III Edge is 25 euros here, double than elsewhere). Lack of communication and a total lack of interest for a customer like me (they even don't ask if you need a car during the maintenance period - I would have payed of course) with an Audi outside warranty period. If you have the same profile try Midas - Valenciennes, it is at least 40 % cheaper with same or better quality. To sum up: disastrous August 2016 I changed my old Audi with a new one. As a buyer they treat you very well. The process was perfect. I came for a small issue at the fuses panel and everything was more than ok. General rule: It will be good to go there only if you have an appointment. September 2017 I received a nice designed offer for the first maintenance at 30000 km - 434 euros, but my maintenace is already included in the LOA. Very professional.
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