Saint-Malo, France
9 Boulevard des Talards
N/A
+33230300273
Commande urgente passée le 20/10/20. Livraison prévue en agence de St-Malo le 22 au matin. Sauf qu'en allant sur le site le 22 au matin, je lis \magasin fermé du 22 au 26\. En téléphonant j'apprends que le gars est malade, que mon colis est dans le magasin, le livreur ayant les clés pour déposer les colis, et que personne ne peut délivrer les commandes ! On m'a rappelé le 23 au matin, mais aucune solution n'a été trouvée, personne ne peut se rendre sur place. Je trouve cela incroyable que cette enseigne soit obligée de fermer un point de vente au moindre arrêt maladie, prenant ses clients en otage. J'y réfléchirai à deux fois avant de commander à nouveau !
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Merci de prévenir vos partenaires comme « mondialrelay » par exemple, quand vous partez en vacances !!! Super pro ... , nos colis se retrouvent dans la nature je ne sais où pendant que vous oubliez de dire que vous êtes fermés
Le monsieur eSt au top Conseil bien le meilleur prix
vendredi 9 aout, je suis à l'ouverture, bien sûr ça ouvre en retard je viens retirer un colis arrivé la veille en fin de matinée, ce vendredi il a déjà été renvoyé chez relay colis selon le vendeur ?? (normalement ils passent pour les colis plus tard dans la matinée....) Je pense qu'il avait simplement préparer les retours quand relay colis passerait juste après et qu'il voulait pas se faire c.... J'avais des colis à déposer, je vais aller ailleurs, déjà que je vais galérer à récupérer ma commande je ne sais où ... ce remplaçant, qui dénigre en plus \le bordel\ de son collègue pour justifier le temps qu'il a mis quelques jours avant à retrouver un autre colis, n'est clairement pas une bonne idée
Ce jour, je vais dans cette boutique pour y déposer simplement un colis Mondial Relay. En effet il est 12h45 ( je ne regarde pas les horaires sur la porte) , la boutique est allumée, un vendeur derrière son comptoir et un client à l’intérieur donc je rentre sans me poser de question... et là !!! Le vendeur, même pas un bonjour et me dis en montrant du doigt la porte : heuu je suis fermé !! Et biensûr pas d’aurevoir merci !! Prendre mon colis lui aurai pris 20 secondes et me dire bonjour , désolé je suis fermé actuellement 5 secondes !!! Je ne retournerai jamais dans cette boutique L’accueil client est très important pour moi et même quand la boutique est fermée.
Rapidité, gentillesse, livraison extrêmement rapide et pas chère. Seul petit hic le prix de certaines par rapport à la concurrence :(
Livraison rapide, on est sure d'avoir les pieces qu'il nous faut et le vendeur est accueillant et toujours a l'ecoute du client
Attention au retard, et être un peu plus énergique et accueillant?
Deli
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