Rungis, France
Avenue de la République
N/A
+33146862654
Enlèvement de 6 colis à destination de l Italie prévu avec le service enlèvement de heppner jeudi 19 novembre . Ils ne sont pas venus. Ils n ont pas prévenu .ils ne répondent pas aux relances que je fais. Je reste à ce jour avec 6 colis en attente d enlèvement.... Un total mépris de leurs clients.
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Problème de suivi de colis au début, 1h d'avance sur l'heure de la livraison, carton externe un peu défoncé mais le colis est intact.
Lettre de voiture n43943678 - Tournée 378 - Heppner 77 - 2 juillet 2020 Si le colis a été livré le jour prévu, le chauffeur n'a absolument pas été professionnel : il s'est plaint d'avoir mis deux heures pour livrer mon colis, disant "j'ai mis deux heures pour livre ÇA ! Certes, mon colis ne faisait qu'1,5 kilo, mais j'ai payé 50 euros pour la livraison et j'estime avoir droit à un minimum de respect de sa part ! Si ce monsieur n'aime pas son boulot, qu'il en change ! Cela ne donne vraiment pas une bonne image de votre entreprise ! J'ai déjà été livrée par votre société et par le même chauffeur et à chaque fois ce monsieur est hyper désagréable. Je n'ai rien dit jusqu'ici, mais là, on dépasse les bornes !
Pire transporteur, injoignable, impose des fourches horaires sur la journée entière, ne respecte pas les consignes de livraisons, n'aide pas à la livraison du produit, ne livre pas le samedi, emballage de très mauvaise qualité extrêmement difficile à retirer, produit sale sur les multiples couches d'emballage extérieur. Scandaleux quand on le compare à ses concurrents
J'ai bloquer toute ma journée pour attendre mon colis qu'ils ne m'ont jamais livré sans motif, j'ai laisser 2 messages et ont m'a jamais rappeler. Sachant que c'est le 3eme envois de colis car le 1ere envoie a été endommagé le colis complètement écraser et les articles dedans été foutue, le 2eme a été perdu par leur soins cela fait déjà depuis 1 mois que j'attend ce colis !!!!!!!!!!
Lors d'une livraison de cartons de vin, une bouteille a été subtilisée proprement par le dessous d'un carton afin que l'on ne s'en aperçoive bien plus tard. Un courrier recommandé a été envoyé à Heppner Rungis qui n'a pas réagit. Un deuxième recommandé sera donc envoyé à la direction générale. Il faut savoir aussi que lors de la livraison initiale un carton manquait, qui fût fort heureusement remplacé.
Livreur qui ne passe pas le jour prévu sans informer le client. Responsable injoignable. Aucune excuse. J'ai dû annuler ma commande
IDEM que les avis précédents : les livreurs sont désagréables, ne respectent pas les consignes, vous appellent pour connaitre l'adresse de livraison alors qu'ils sont déjà passé "par surprise" (sans RDV) à 2 reprises...Pas de livraison le WE et obligé de bloquer toute une journée pour finalement, ne pas être livré !
Deli
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