Rouen, France
5 Rue des Carmes
N/A
+33 800087800
Cette société est de la pure arnaque ! On branche bien notre vélo comme c'est annoncer mais le lendemain on est prélever de 30 pour mal branchage. De plus, les "salariés" te prennent de haut. Cette société se fait de l'argent sur le dos des gens ! Si vous voulez perdre 30 pour un tour de vélo de 20 minutes, allez-y ! Vous méritez de fermer
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Pour quoi vous avez supprimé la station du Quai Cavelier de La Salle ? Au lieu d’améliorer votre service en rajoutant des stations (zone CAF par exemple) vous vous contentez de réduire les stations
2 étoiles car les tarifs ne sont absolument pas clairs ! Au moment d'acheter un ticket sur le site, on nous annonce ticket 1 journée 1. Or ce tarif ne correspond pas à 1 journée mais à 1h !! Pour une demi journée j'ai payé plus de 30 ! C'est purement et simplement de la grosse arnaque, que le service soit payant est un chose, mais que vous vendiez des tickets 1 en indiquant que c'est pour la journée est juste scandaleux ! De plus j'ai appelé le numéro vert en demandant comment fonctionnait l'antivol du vélo et la dame au bout du fil n'a pas été capable de me répondre elle ne comprenait rien, même en lui en lui expliquant 3 fois. Tout ça est vraiment dommage car proposer des vélos en libre service est une très bonne idée surtout pour une ville comme Rouen.
Service appréciable, attention aux vélos vétustes. Le signe du "siège retourné" pour indiquer un vélo en mauvais état est très pratique.
Bonjour, Je déconseille vivement cette compagnie de location. J’ai loué un vélo pour une durée de 30 mins je l’ai remis par la suite dans une borne. La démarche de retour a été effectuée comme il le fallait. À ma plus grande surprise j’ai été prélevé d’un montant de 31 au lieu de 0. J’ai appelé le service client qui m’a dit qu’il ne pouvait rien faire et que ça arrivait souvent. Je me suis fait voler et je ne peut même pas faire de réclamations, je n’ai pas eu d’informations pour effectuer cette dernière. A éviter !!!!
Je me suis fais voler 75euros parce que une de leur borne est défectueuse le service client ne peut rien faire, je vous déconseille d'utiliser leur vélo qui ont tous un problème technique.
Deli
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