Rouen, France
34 Rue Jean Lecanuet
N/A
+33235701428
très mauvaise expérience.
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Je suis ravie des échanges que j ai pu avoir avec M DENESLE concernant mon contrat d'assurance auto. Je recommande cette agence pour son professionnalisme et sa réactivité.
Lamentable. Honteux. Service minable et de surcroît arnaqueurs. N'étant pas chez moi durant 2 mois cet été je n'ai pas reçu les lettres de facturation concernant mon assurance habitation ainsi que les relances (au passage messieurs si vous me lisez il serait judicieux de doubler vos lettres avec des mails pour des cas similaires). La Première chose que j'ai faite en prenant connaissance de ces lettres à donc été d'envoyer le chèque. Chèque qui a bel et bien été encaissé. Cette semaine je prend contact avec eux pour récupérer une attestation d'assurance et là surprise : on m'annonce que j'ai mis trop de temps à payer et que mon assurance a donc été résiliée. Cela fait 15ans que ma famille est assurée chez eux, je trouve ça nul de laisser un client sans assurance habitation, sans le prévenir d'aucune manière et en plus en encaissant un chèque qu'ils n'ont par définition pas à encaisser ! Cela vaut un 0, fuyez Aviva.
Deli
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