Roubaix, France
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De très loin l'accueil le plus sympa pour les colis ! Et je peux vous dire que malgré de rares clients très désagréables c'est toujours le sourire et l'humour qui priment et ils sont très très pros , quasiment toutes celles et tous ceux qui sont devenus leurs clients pour l'aide à domicile en disent le plus grand bien !
plus de 10 jours de tentatives pour avoir un RDV 1mail ( ni accusé réception, ni réponse ) 7 appels téléphoniques aucune proposition de RDV on ne s'excuse même pas on se légitime en disant qu'on a transmis l'information .......à qui ?comment ? on ne sait pas et le prospect doit accepter sans broncher aucune notion de la relation client pas de respect des personnes pas sérieux donc on va s'abstenir et prévenir les clients possibles ha tchao bonsoir comme on disait sur Canal
J’appelle depuis plus de 10minutes aucune réponses de leur part, on ne me rappelle non plus. Manque de professionnalisme ! La moindre des choses c’est de rappeler les clients.
Société très mauvaise ! Aucune prise en compte des personnes âgées. Pas de respect des horaires prévus au contrat ! 3 courriers envoyés en recommandé qu'ils refusent de prendre en compte : Dans ces temps de COVID ne comptez pas sur eux pour que vos parents soient bien traités ! Le personnel qui décroche au téléphone est impoli ! impossible d'avoir la direction ! A fuir au plu vite si vous voulez garder vos parents en vie !
Prestation catastrophique. Le jardinier au lieu de désherber les mauvaises herbes arrache le gazon japonais. Et casse une statue en bois. Plus de 500 de dégâts pour 200 de prestations. Le gérant qui ne s'est jamais déplacé sur place porte plainte pour récupérer ses 200!!! On croit rêver. Je ne recommande absolument pas cette société incompétente et malhonnête.
Nous avons choisi Servizen pour sa relation humaine. Lors de notre rencontre, il nous a expliqué en detail les prestations et comment cela allait se passait Nous aurons un peu perdu avec toutes les procédures mais grâce à eux tout à bien été mis en place
Ils sot vraiment sympa et travailleurs.
Deli
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