Roubaix, France
4 Rue Pierre Motte
N/A
C'est lamentable ! La veille je demande à ce que mon colis soit déposé chez le voisin.... j'ai un avis de passage. Je vais exprès à la poste le lendemain c'est noté que ça sera disponible à 10h, j'attends 20 min, il est 10h30 et on me dit qu'il n'est pas arrivé faut revenir dans 1h. Mais monsieur moi je travaille ! Franchement la poste ce n'est pas une légende, c'est vraiment l'angoisse d'y aller surtout à Roubaix.
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Je me suis rendu lundi en bureau de poste pour effectuer une demande de changement de numéro certicode qui n’a pas été prise en compte ..... j’appelle le numéro surtaxé qui me redirige vers le centre financier au passage conseiller très agréable mais qui lui ne peut rien faire vu que la demande n’a pas été effectué je rappelle la poste et là je tombe sur une teleconseillere désagréable et hautaine .....très mauvaise expérience téléphonique au prix d’un appel c’est vraiment grave de mépriser des clients d’une tel manière si elle n’est pas contente qu’elle ne fasse pas ce métier
J'ai un recommandé à récupérer à cette poste qui est a 30 minutes à pied de chez moi. J'arrive a 18h05 (en sachant que sur internet ils mettent fermeture à 18h30). Quand j'arrive le personnel est devant en train de discuter, je leur dit ce que je viens faire et ils me disent que c'est fermé. 25 minutes avant du coup... Je ne reviendrai plus
Je vais régulièrement à ce la post. ils sont toujours occupés mais ne s'arrêtent jamais pour les services. personnel très serviable et personnel suffisant pour aider les clients. un bon service client sourira. apprécient leur travail acharné.
Ouvrir le 23 décembre à 09h00 au lieu de 08h30 avec une file d'attente jusqu'à action !! Collées les uns contre les autres !!! Un dame âgée a fait un malaise.
Incompétent ! J’ai payé 4 pour qu’on me renvoie la lettre chez moi que je venais d’envoyer ! Inutile !
J ai commandé 2 colis en même temps et sur le même site.. j ai eu deux avis de passage pour Roubaix central..et au final je n' ai qu un colis sur deux..chez Carrefour Market... C est magique comme les choses disparaissent...
Le personnel est très aimable et fait au mieux. J'y vais très souvent et j'ai toujours reçu un bon accueil.
Deli
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