Rotterdam, Netherlands
Weena Zuid 130 Begane Grond &, 4de Verdieping
N/A
+31 102439370
I have ordered a dadicated server by Ikoula, they attract the new customers with there cheap prices , I have paid 300 euro for configration, but after 10 days nothing is done correctly when i asked for more help, when you try to reach the tech dept. via telephone call it's gonna end with haning on the phone, i have never being able to speak with someone from tech team only sales, sales only give you promises but no work, I'm really disappointed with all what happend, I have asked for cancelation & full refund but they said we don't do that here. very bad company ( TOTALY NOT RECOMMENDED )
like
Uptime/downtime is 50/50 Customer service replies usually after 2 or 3 weeks, with an answer that doesn't help you at all. This is the worst hosting company I've ever encountered.
Ik was klant van Ermis vanaf 2013, maar na de overname door dit Franse bedrijf is de service steeds slechter geworden. Op het laatst zijn mijn 3 websites ook nog uit de lucht gegaan. Ondanks meerdere verzoeken, hebben ze mijn backups niet teruggeplaatst. Gelukkig had ik ze zelf nog.
Ik was voorheen een tevreden klant bij Ermis. Sinds dit bedrijfje is overgenomen door Ikoula alleen maar ellende. Vooral de support is om te huilen. Slecht Engels sprekende luie helpdeskmedewerkers die vragen of je een ticket wilt aanmaken, wat vervolgens pas na dagen wordt beantwoord , maar niet opgelost. Afrader!
Afblijven. Doe niets met dit bedrijf. Dit is echt oprecht een waardeloos bedrijf en ik zeg dit niet zo snel over een bedrijf omdat je hiermee de naam van hard werkende bedrijven omlaag haalt, echter hier is geen sprake van hard werkende mensen, mee denkende mensen, reactieve mensen. Nee! Ik heb al maanden geen toegangsrechten in mijn eigen klantenportaal. Dit heb ik diverse keren aangekaart, je krijgt antwoorden die nergens iets mee te maken hebben na dagen wachten. En dan krijg je een mail om ze te beoordelen, werkt de link niet. Ermis was de beste, echter nadat ze zijn overgenomen is het de slechtste bedrijf ooit. Dus mocht je het overwegen, zoek een ander bedrijf als je het mij vraagt.
Ook hier dezelfde ervaringen als de rest. Voor de overname nooit problemen gehad, nu wel en slecht bereikbare support.
Toen het nog Ermis was, was de service en ondersteuning super. Sinds de overname door Ikoula is het een grote puinhoop. Het enige waar dit Franse bedrijf goed in is, is promotie van \de Franse slag\. De sites die ik hier heb ondergebracht draaien wel gewoon goed, daarom toch 2 sterren. Maar ik breng hier zeker geen nieuwe sites meer onder.
zeer ontevreden, mijn factuur komt in spam terecht, daardoor merk ik dit te laat, een dag te laat betalen en alles wordt offline gehaald ! dat op een vrijdag en de support van 24/7 is niet meer bereikbaar - niet per telefoon, niet via de contactform ! terwijl dit allemaal beloftes zijn :-(
Deli
The best companies in the category 'Deli'