Rotterdam, Netherlands
Blauwgras 75
N/A
Na jaren lang een tevreden klant te zijn geweest, nu problemen met CCC Hosting. Had 2 websites, zeg er 1 op, krijg bevestiging dus dat is netjes.. Dus lijkt in orde. Wat blijkt, een aantal weken later krijg ik een factuur voor de site die ik opgezegd heb. Toen ineens ook mijn website uit de lucht die ik wel wilde behouden. Uiteraard werd ik geirriteerd, dus toen gevraagd of er soms iemand hersendood was daar? Nu zijn ze beledigd, mij uit het klanten bestand gegooid en willen geen zaken meer doen. Terwijl er netjes in September betaald is. Helaas, na jaren lange tevredenheid, is die nu weg.
like
Helaas duurde het even voor dat ik reactie kreeg op mijn mail om mijn domeinnaam op te zeggen en de verhuiscode te verkrijgen. Maar eindelijk gelukt na een extra mail/brief (6 dagen later). Mvg, Rene
Men reageert niet op telefoontjes (als je na veel moeite een mobiel nummer van de directie krijgt) men reageert niet op tickets, de servers zijn bijzonder traag en websites hebben latency hierdoor. Lijkt wel of het allemaal virtual is en de CPU en geheugen omlaag geschroefd hebben. Ik raad potentiele re-sellers en hostingpartners af om hier hun business te plaatsen want in het begin wordt je nog actief geholpen maar na 1 a 2 jaar neemt het dus af tot niet reageren. PS: Er is geen ruzie of dispuut gaande, dus het verbaast ons ook dat dit zo loopt. Het is ontzettend jammer dat het zo beroerd gaat, ik ben inmiddels vertrokken naar een partij die wel de telefoon opneemt en reageert op vragen.
De service is opzich top, de website is wel zwaar achterhaald en heeft veel incorrecte informatie.
Sterke twijfels hoe serieus CCC hosting zijn taken opvat. Helpdesk reageert niet meer, zijn niet accuraat met behandeling van aanvragen voor domeinnamen. En de servers zijn tegenwoordig (2020) trager dan ik gewend was. Enige wat nog wel goed lijkt te werken is de debiteurenadministratie.
Deli
The best companies in the category 'Deli'