Rotselaar, Belgium
Stationsstraat 216
N/A
+32 16350000
Enkele weken geleden had ik Heatco in huis voor mijn cv installatie tot grote tevredenheid. Vandaag was het de beurt aan zusterfirma Solairco voor de plaatsing van de zonnepanelen. Net als bij Heatco is ook vandaag alles perfect volgens planning en volgens de regels van de kunst uitgevoerd. 2 zeer vriendelijke en correcte techniekers hebben op iets meer dan een halve dag 13 zonnepanelen geïnstalleerd.
like
We hebben een 2-tal maanden geleden zonnepanelen laten plaatsen door solairco (en airco door zusterbedrijf Bumaco). Mijn schoonouders hadden dit een jaar geleden al gedaan en waren zeer tevreden. We kunnen solairco alleen maar aanbevelen (en dat hebben we dan ook al gedaan bij een hoop mensen). Echte vakmensen met ervaring. Er worden geen onrealistische rendementen voorgelegd, maar er wordt samen gekeken naar een installatie die écht aangepast is aan de situatie en het (toekomstige) verbruik. Afspraken worden nagekomen. Propere installatie, en alles geïnstalleerd en werkend binnen 1 dag. Er was weliswaar een wachttijd van meerdere maanden, maar dat wisten we van bij de start, dus geen probleem. Ik ben zeer verbaasd over de andere reviews hier op google. Die stroken absoluut niet met onze ervaring.
Niet komen opdagen voor de gemaakte afspraak. Als ik na een half uurtje zelf even bel om te horen of hij nog komt krijg ik het antwoord dat de afspraak per voice mail werd geannuleerd... geen voice mail ontvangen. Ook geen excuses te horen. Reden voor annulering is dat ze geen zonnepanelen meer kunnen plaatsen in 2020. Vreemde manier van communiceren. Mijn zin om er in 2021 te plaatsen via hen is bij deze ook voorbij.
Ik zit met een probleem. Aan de telefoon geven ze de indruk je te zullen helpen. Er komen enkele mails en dan opeens: niets meer. Geen enkele reactie meer. Ook na bijkomende vragen: niets meer. Dergelijke manier van werken is beneden alle peil. Onwaardig voor een bedrijf dat moet leven van klanten. Totaal onbetrouwbaar!
Medewerkers van dat bedrijf zitten niet op 1 lijn. Gemaakte afspraken worden niet nagekomen.
Wij waren teleurgesteld dat slechts de helft van onze panelen bij de plaatsing was aangesloten. We hebben dit zelf pas na anderhalf jaar ontdekt. Op onze vraag voor compensatie is er geen reactie gekomen. Voor ons een teleurstellende ervaring met solairco.
Deli
The best companies in the category 'Deli'