Rosheim, France
1 Rue de l'Industrie
N/A
+33 388504311
Fenêtre et baie vitrée installée en 2008 en 2017 arrivent les premiers problèmes, impossibles de faire réparer les fenêtres, accueil téléphonique déplorable pas de rappel, quand on a un responsable au téléphone aucune solution à vous apporter, je regrette vraiment mon achat. Quant au SAV ... comment dire ? Mieux vaut ne pas être pressé ... 3 mois d'attente puis commande du moteur pour les volets roulants j'attends depuis le 18 juin ... record du monde d'attente en cours !
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Voici l'état de nos fenêtres après 8 ans...
Accueil et communication déplorables du secrétariat. Non professionnel. Effectuent une facturation pour la réparation d'un volet électrique posé par leur service il y a 3 ans.
Porte rapport qualité /prix correcte. Finitions laisse à désirer, mais le travail a été repris. Par contre le SAV aucune réactivité. Ma porte ne ferme plus et je dois attendre des semaines voir des mois m'as t'on répondu au téléphone. Même d'aller voir ailleurs pour laisser régler la porte.. Une fois payer vous pouvez courir après eux en gros !
Entreprise sympa et sérieuse, je la recommande pour vos travaux de menuiseries( fenêtres, porte fenêtres, volets)
A répondu à mes attentes,sans plus.
Les fenêtres sont de bonne qualité, mais les pièces servant à maintenir le battant de gauche sont très fragiles. Et ne comptez pas sur VOB pour un minimum de compassion (même après une casse après moins d'un an) on vous fera payer la pièce en expliquant que les pièces sont fragiles mais que cela reste de votre faute si elle casse. Ensuite, on vous vendra des pièces qui ont le même usage mais légèrement différentes en vous disant que c'est à vous de modifier la fenêtre (sans vous dire comment, bien sûr). Bref ne comptez pas sur le SAV d'une nullité sans limite chez VOB.
Pas d avis
Deli
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