Roseto degli Abruzzi, Italy
Via Scozia, 13
N/A
+39 858944246
Wheelchair-accessible entrance
Fatto l'esame mi viene rilasciato un tagliando dove è espressamente riportato che il referto sarà disponibile online. Sono riportate le credenziali per accedervi. Chiedo conferma ai tecnici che hanno svolto l'esame se il referto potrò consultarlo online come scritto e rispondono assolutamente si. Riesco infatti ad accedere al portale, il sistema mi riconosce ma nessun referto a distanza di giorni. Li contatto per avere info a riguardo e rispondono che il tagliando è un prestampato e che il referto online va richiesto al desk. Dunque ad esame fatto rilasciano un foglio da loro stesso smentito. Pessimo servizio, perdipiù durante una pandemia dove la refertazione online dovrebbe essere assolutamente privilegiata. Se vi sembra normale, fate voi.
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Sono arrivato alle 10 e 30, accompagnando mia sorella a fare il tampone rapido. Siamo riusciti a fare il tampone oltre le 14 e ora stiamo aspettando i risultati. Si sono creati vari assembramenti con persone anziane pure. Se il Covid non c'è l'hai di sicuro qui lo becchi. Altro che tampone rapido. CHE SCHIFO! VERGOGNOSO!!!
Non è possibile che per prenotare una visita si debba passare una giornata intera al telefono!!!!!! NON CONTENTI nel momento in cui gli operatori hanno FINALMENTE risposto al telefono, mi hanno rimandato direttamente al reparto, perchè non sapevano le procedure da fare. Finito il colloquio il reparto NON SAPEVA PASSARE LA TELEFONATA AL CENTRALINO PER LE PRENOTAZIONI....e riniziano le tremila chiamate, però questa volta, sorpresa: ti rispondono subito ma ATTACCANO IL TELEFONO! provato decine di volte e stessa cosa, attaccano il telefono! neanche finiscono di dire buongiorno che già attaccano!!! PESSIMISSIMA ESPERIENZA.
Non ho apprezzato il fatto che non inviano referti via mail, soprattutto in questo periodo di pandemia che impone di limitare al massimo le occasioni di incontrare persone. Inoltre se il paziente proviene da altra città è costretto a recarsi due volte presso la struttura. Mi è stato eccepito che era dovuto al rispetto della privacy ma una volta accertata l'identità del paziente, se è il paziente stesso a indicare una mail e sottoscrivere la richiesta, non vedo il problema.
Al momento della prenotazione non avvisano che il referto può essere ritirato solo fisicamemte e a partire dal giorno seguente. Insomma ci si deve andare due volte. Pazzesco che nel 2020 non possano mandarlo via mail o renderlo disponibile online, soprattutto in un momenti di pandemia!
Deli
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