Roermond, Netherlands
Marie Curieweg 1 A
N/A
+31 475769145
Toilets
Erg tevreden over NovaShops. Duidelijke instructies op de producten en de site, pakketten goed verpakt, lekker producten en een vriendelijke klantenservice.
like
Net alles binnen gekregen wat ik besteld had. Was allemaal netjes verpakt. We gaan een begin maken en kijken of alles smaakt. Het ziet er allemaal lekker uit.
Niet gedacht dat de tussendoortjes zo lekker zouden zijn. De repen zijn echte aanraders voor iedereen die gek is op snacken maar wel op gewicht wil blijven.
Via SocialDeal een pakket besteld. Ik kreeg totaal iets anders dan het deed voordoen. Ik heb dan ook aangegeven te willen retourneren. Novashops weigerde hierin service te verlenen en informatie te geven over hoe dit proces verloopt. Uiteindelijk op eigen houtje het pakket teruggestuurd naar het adres wat ik op google vond. Dit koste mij 7 euro aan verzendkosten. Hierover heb ik opnieuw contact opgenomen, maar Novashops gaf aan dat dit het risico was en dat ze het niet normaal vinden om een ontvangen pakket te retourneren. Ik vond dit een vreemde reactie aangezien ik niet tevreden was en alles ongeopend was. Uiteindelijk ben ik dus 7 euro kwijt aan niks, omdat Novashops dingen veel mooier laat lijken als ze zijn. Hierbij stond er ook dat het pakket gratis verzenden was en stond er niks in de voorwaarden over retourkosten.
Klantonvriendelijk bedrijf. Producten ok ik heb meerdere malen besteld vandaag m'n bestelde pakket ontvangen welke ik heb besteld naar aanleiding van een mail van novashop waarin ik als trouwe klant in de gelegenheid werd gesteld om met korting te bestellen. Nu kom ik tot de ontdekking dat wat ik gisteren voor 29,95 heb besteld vandaag op SOCIAL DEAL maar 24,00 kost. Ik chatten met een van de medewerkers uiterst vriendelijk maar na overleg met leidinggevende werd er doodleuk gezegd dat er geen compensatie word gegeven. In mijn geval heb ik dus 18,00 teveel betaald omdat ik een trouwe klant ben. Ik vind dit niet kunnen, overweeg nog om alles retour te sturen maar ben bang dat ik m'n geld nooit terug zie nu ik weet hoe ze met hun trouwe klanten omgaan. Het was in ieder geval mijn laatste bestelling!!!!! Genoeg andere bedrijven die proteïne diëten aanbieden en hun klanten wel weten te waarderen.
Ik moest me er echt even toe zetten, maar uiteindelijk veel mee afgevallen! Fijn dat er ook hartige producten zijn, dat heb ik niet vaak gezien bij andere koolhydraatarme diëten! Contact met klantenservice was ook goed en duidelijk, kortom: mocht mijn summerbody weer verslappen, dan kom ik zeker terug!
PLUS Groot assortiment van heerlijke dieetproducten. Bestelling wordt binnen een dag geleverd. Korting tijdens actie periodes MIN Geen
VEEL TE DUUR
Deli
The best companies in the category 'Deli'