Rive-de-Gier, France
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Suite à un rendez vous avec un courtier de meilleur taux.com a Vienne (que je vous déconseille) je me retrouve a contracter un prêt immobilier dans cette agence. J'avais déjà des aprioris suite à des incidents passer avec la caisse d'épargne. Bref, déjà de gros soucis avant la signature du prêt immobilier, obligé de les appeler tous les jours pour faire avancer les choses. Ce sont les premiers à prélever des montants sur votre compte sans vous prévenir bien évident et effectivement je trouve qu'il manque de professionnalisme. Je déconseille !
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A fuir déjà pour la signature de mon prêt une vraie catastrophe en laissant croire que les parts sociales sont obligatoires maintenant pour le rachat du crédit il faut les relancer tous les jours. Ils restent injoignable, c'est une réelle perte de temps et un souci à gérer! Un gros souci d'incompétence
Autant les conseillers sont pros, mais les agents d'accueil sont souvent antipathiques, dommage ceux sont eux le premier visage de la banque...
Plus à la hauteur des attentes des clients \modernes\ que nous sommes. Les banques en ligne offrent un service équivalent (voir meilleur) et moins cher. Réinventez-vous. La proximité n'est même plus un argument car les conseillers changent souvent et surtout sans que les clients soient informés. Dommage j'aurais aimé faire vivre l'économie de cette ville et rester dans ma banque que j'ai depuis 20 ans mais ça ne sera pas le cas.
Problème d assurance vie après décès : plus de 2 mois après je reçois un document inutilisable, je téléphone et j envoie un mail au conseiller que j ai au téléphone à sa demande, pour qu il voie ce que j ai reçu et solutionne le problème...aucun retour...
A éviter absolument. Conseillers faisant preuve d'un je-m’en-foutisme déconcertant et d'un manque de professionnalisme rarement égalé . C'est dommage, c'était une bonne agence avant avec des gens compétents et à l'écoute.
Très pros, très réactifs et très disponibles. Je recommande
Deli
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