Riom, France
44 Ter Rue du Commerce
N/A
Dépôt de colis à la poste de Riom, le colis n'a jamais été scanné et il a disparu....incompétence ou détournement ? Lorsque je retourne sur place 4 jours après, l'accueil n'a aucune information à me donner et me dit que certaine fois ça leur arrive de ne pas scanner les colis... Merci de m'expliquer comment dans ce cas avoir le suivi ?!!
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Je vis sur le secteur depuis 6 mois et je n'ai jamais vu autant de défauts venant de la part d'un Bureau de poste. On a souvent d'eux le cliché de leur lenteur et de leur manque d'amabilité. Et c'est la que la poste de Riom fait fort, elle arrive à ne pas avoir ces défauts mais à ne pas faire mieux pour autant. Je préfère largement un personnel peu aimable qu'un personnel qui ne sait pas lire. À maintes reprises j'ai eu des soucis concernant des colis pour lesquels j'avais pourtant indiqué un complément d'adresse, indiquant bien les informations dont le/la postier(e) avait besoin. Un coup sur deux le colis n'est pas livré et se retrouve à Malauzat. De plus, j'ai indiqué sur ma boîte aux lettres comment livrer mes colis mais la encore personne ne vient frapper dans la moitié des cas. Enfin, j'ai récemment payé 555 pour expédier un recommandé. Celui ci est arrivé deux jours après... a mon adresse. Y'avait il un justificatif justifiant de ce retour à l'envoyeur pour que je puisse comprendre la raison de ce retour ? Non ! Apparement, après la lecture, l'écriture semble aussi laborieuse pour certains. Allez ! Des bisous !
Personnel très aimable avec les personnes âgées. Ils prennent le temps à chaque fois de venir nous aider à retirer en dehors du bâtiment.
Un numéro de téléphone serait utile ; je viens de faire 15 km pour rien !
Le personnel est très sympathique et lorsqu'il y a du monde, on vient toujours nous voir pour prendre en charge notre demande, colis ou autre. Accueil et service parfaits.
Pas assez de personnel ce qui fait que l'on attend très longuement avant d'être pris en charge par un conseiller Et lors de notre prise en charge il est même pas aimable Il vaut mieux faire un détour et aller à la poste de malauzat beaucoup plus souriant et courtois
Super, la prise en charge est plutôt rapide.
Je fais la queue 10min (covid oblige), normal, viens mon tour je demande pour réaliser un virement ce n'est pas possible il faut rdv avec un conseiller, je demande donc un rdv, la dame est soit disant pas habilité a me prendre un rdv qu'il faut le faire via l'application, sérieusement a quoi servent ses personnes si 'tout' peut être fait par internet.. et merci l'amabilité de cette dame
Deli
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