Rijssen, Netherlands
Nijverheidsstraat 44
N/A
+31 548374970
Wheelchair-accessible entrance
Without my permission they let the parcel to a not known neighbor!!!!
like
Bad day
Slechte organisatie. Slecht bereikbaar en wil niks voor de klant doen. Bij Bol een stofzuiger besteld. Nadat deze niet op de afgesproken datum arriveerde contact proberen op te nemen. Gaat zeer moeizaam. Na toch contact gekregen te hebben werd verzocht het pakketje maar op te komen halen. Pakketje inmiddels retour afzender omdat depot niks wil. Uiteraard is er begrip voor langere tijden en ook weersomstandigheden (sneeuw), maar als bedrijf dat bezorgdiensten verzorgd is dit wel heel erg slecht. Had 0 sterren gegeven als het kon.
Chauffeur belt aan en stapt vervolgens direct zijn bus in en rijd weg, vervolgens krijg ik direct een mail waarin staat “jammer dat je niet thuis was”. Ik bel gelijk de klantenservice met mijn verhaal en die kunnen niks voor mij doen zeggen ze aangezien de chauffeur al weg is. Als ik een pakket van ruim 40 kilo bestel is het omdat ik niet in staat ben het zelf op te halen en nu kan ik alsnog 3km verderop mijn pakket gaan afhalen. DPD bedankt voor de k*t service die we al jaren van jullie chauffeurs en klantenservice zijn gewend! Misschien is het verstandig om jullie chauffeurs beter te behandelen en meer tijd te geven dan krijg je niet van deze situaties waar alles om snelheid en afgeleverde pakketten gaat in ruil voor een beetje salaris aan het einde van de maand.
Drama, pakket al 8 dagen onderweg. Nul reactie van de klantenservice. We leveren in 1 a 2 dagen, maak daar maar minimaal een week van gezien mijn laatste 3 ervaringen met DPD. Nog ff en aliexpress is zelfs sneller..
pakket bij dpd wordt spontaan spoorloos op de dag dat hij bezorgt moest worden was ik letterlijk de hele dag thuis. er is niemand langs gekomen en sinds dien geen pakket te bekennen-
Afleverpoging was niet succesvol. Ontvanger niet thuis, bericht achtergelaten. geen bericht achtergelaten en ik was ook gewoon thuis slecht als morgen niet komt bel ik en als niks aan kunnen doen kom ik langs om mijn geld te halen! geven mijn niet geld weet ik niet hoe ik ga doen! Update :heb het nu :)
Pakket niet geleverd omdat wij op vakantie zouden zijn. Dit klopt niet, toevallige bijkomstigheid is dat er die dag werkzaamheden aan de straat waren. Er zou een briefje in de brievenbus zijn gestopt, is niet gebeurd. Ik bel hier vervolgens over om een klacht in te dienen en te vragen wanneer het pakketje als nog wordt afgeleverd. Blijkt het pakketje kwijt te zijn en moet ik de leverancier vragen om een nieuwe te sturen. Top man, 150,- foetsie...
Deli
The best companies in the category 'Deli'