Riesa, Germany
Hauptstraße 85
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Habe jetzt im Lockdown da mehrfach angerufen, weil ich Fragen zu Magenta TV hatte. Man wird zeitnah zurückgerufen und die Mitarbeiter versuchen einem trotz der Einschränkungen aus der Ferne zu helfen.
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Top Beratung und sehr guter Service. Der Berater hat sich sehr intensiv um mein Anliegen gekümmert und eine super Lösung gefunden. Hier komme ich gerne hin um mich beraten zu lassen.
Eigentlich wollte ich heute meine Bewertung ändern. Aber leider. Der ERGO SmartHome Schutzbrief wurde von Telekom per Post geliefert. Heute wollte ich ihn aktivieren: "Der Aktivierungscode ist ungültig" (muss er erst freigeschalten werden?). Mehrere Anrufe bei ERGO ohne Erfolg. Den Telekomshop Riesa habe ich heute schon 3 mal versucht zu erreichen. Kein Rückruf. Schade. Ansage des Anrufbeantworters: "... wir sind auch während des Lockdowns während der Öffnungszeiten für sie da. ... Ich habe mein Anliegen, meinen Namen und die Telefonnummer am 1. März, gegen 11:30 Uhr, hinterlassen. Auf den Rückruf warte ich immer noch (2. März, 16:45 Uhr). Nachdem Herr Haufe vom Telekom Shop Riesa alle seine Kraft eingesetzt hatte, konnte das Problem letztendlich gelöst werden. ERGO hatte den Aktivierungscode nicht freigeschalten.
Sehr liebe und nette Beraterin am gestrigen Tag Hat mir sehr geholfen und gehe immer gerne zur Beratung. LG
Ganz tolle Beratung. Sehr netter Mann. Ich bekam Hilfe auch zu Hause, was nicht seine Aufgabe ist.
Freundliche, nette Beratung nach telefonischer Terminvereinbarung.
Sehr gute Beratung
Der Telekom Shop Riesa gibt auch beste Beratung während des Lockdown am Telefon. Ich erhielt telefonisch Unterstützung beim Einrichten von Magenta TV Smart.
Deli
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