Rennes, France
115 Boulevard Albert 1er
N/A
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Alors oui, l'arnaque est bien réelle. Aucun suivi de leur côté. Au début, tout peut paraître sympathique car ils sont là pour vous. Mais une fois le site en place, plus personne.... Le site est constamment en panne et personne ne fait rien. Leur suivi est catastrophique et même eux sont perdus. J'ai dû arrêter les prélèvements et j'ai même eu un conseillé qui m'a contacté 6 mois après pour me dire que j'avais apparemment résilié (la tristesse de cette entreprise)... Mais depuis deux mois, ils veulent à nouveau me prélever pour un site que je n'utilise plus mais qui est toujours en ligne et non fonctionnel pour les visiteurs. Le pire sont les commerciaux, des escrocs comme pas possible qui te définissent un prix à l'année et qui en fait est au mois. J'ai même pas envie de m'attarder la dessus, je voulais seulement vous mettre en garde.
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Nul - L'inscription est catastrophique, le pire site que je connaisse, on tourne en rond et on recommence 10 fois ce que l'on à fait - Quand ils vous demandent un document vous ne pouvez pas l'envoyer car le lien envoyé par mail vous emmène sur une page d'erreur... Ensuite les modifications sont d'une lenteur.... Quand on pose des questions soit la réponse est à coté soit il n'y a pas de réponse... A éviter, d'autres supports publicitaires sont bien plus faciles et apportent beaucoup plus...
Je n'ai pas souscris, je suis juste inscris et je tiens à dire que leur site est juste horrible. Rien ne fonctionne correctement, les pages mettent un temps fou à se charger, des bugs de boutons, des bots qui ne répondent pas, c'est la fore totale. Quand je vois les avis de ceux qui souscrivent je les plains.
Je suis directrice d'une agence de communication. Appelé ce matin par une télé-conseilière qui parle tellement vite que l'on ne comprend rien. Je la fais répété, je comprends que la société descend des Pages Jaunes. Elle m'attaque directement sur "Vous n'êtes pas visible sur le web, pour une agence de com' c'est dommage". Je lui explique que je travaille sur un tout petit secteur, que j'ai un site, des réseaux sociaux mais que tout passe aujourd'hui par le réseau.. physique, l'échange, le contact, les rencontres(Oui, ça existe encore). Elle continue son discours sans même écouter le mien. A telle point qu'elle commence à hausser le ton.. Pour me dire in-finé "C'est n'est pas mon entreprise après tout, si vous ne voulez pas avoir plus de clients, ce n'est pas moi que ça regarde". Pardon ? Madame.. Si vous vous étiez renseigné sur mes activités, vous auriez d'abord vu que je travaille dans le milieu du golf qui est un secteur comptant tout et pour tout 2800 professionnels dans cette filière, tout type de contrat compté. Que j'ai déjà des réseaux sociaux qui fonctionnent (car je sais lire les chiffres d'audience..). Alors un échange qui aurait pu être constructif pour l'une comme pour l'autre, s'avère par votre ton, un brin énervant dés le matin quand quelqu'un de totalement inconnu qui n'a pas pris la peine de regarder à qui elle s'adressait vous fait une leçon de morale non justifié. Ce type de démarche devrait être bannie, surtout quand l'interlocuteur vous vend de l'ultra personnalisée mais qu'elle ne se renseigne pas sur l'entreprise qu'elle contacte ! Une honte. Une étoile et c'est vraiment parce qu'on ne pouvait pas mettre 0.
si on pouvait mettre 0, je le ferais. Très "courtois" et à notre écoute, ils vous vendent du blabla. Déjà, ce sont eux qui vous contactent et qui insistent, hors quand j'ai besoin de quelque chose, je sais aller le chercher moi-même. J'ai fait l'erreur de décrocher, et là ils vous enrobent de paroles. Ils vous transmettent les prix hors taxe évidemment, vous embrouillent dans les services proposés... une belle arnaque et des pratiques à la limite de la fraude!!! À FUIR!!!!
Dire que j'ai failli travailler pour eux ... Heureusement que la question ne se pose plus désormais !
Comme beaucoup, je crois que je me suis faite avoir... J'aurais dû lire les commentaires avant de souscrire. Ils sont très agréables et à notre service pour la souscription et l'installation des services mais une fois qu'on a payé, plus moyen de les joindre. J'avais choisi de payer en 3fois mais il y a eu une erreur de prélèvement. Par honnêteté, j'en ai fait part au service financier. Résultat des courses, j'ai payé les 3 prélèvements le même jour, alors que j'avais demandé à plusieurs reprises que l'échéancier soit reporté sur les 3 mois suivants. J'ai donc eu le droit de payer un surplus pour un paiement en 3 fois mais tout a été pris en même temps. Je les harcèle depuis et ils ne me rappellent jamais. Je vais bloquer les prélèvements pour l'an prochain, comme ça ils seront obligés de m'appeler, je ne vois que cette solution... Fuyez avant de vous engager avec solocal.
Nous avons souscris chez Solocal depuis plusieurs années, pour finir par ce rendre compte que nous payons des sommes invraisemblables, le tout qui ne sert à rien en plus, puisque aujourd'hui avec tout les moyens gratuits qu'il existes y comprit chez pages jaunes en plus!! Le commercial qui nous a suivis c'est bien privé de nous en informer et je dirais même plus, il nous incitait à prendre toujours plus à nous en faire culpabiliser... Aujourd'hui nous ouvrons les yeux, mais nouveau problème, nous appelons pour la résiliation des contrats et la, on nous demande de patienter, le dossier est en cours de traitement, cela fait plus de 2 mois maintenant et forcément ils arrivent à échéances... Je dé conseil fortement, aucun suivit, ni d’intérêt, le profit reste la seul motivation de Solocal.
Deli
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