Rende, Italy
Via Sironi, 49
N/A
+390984458846
Penso che tutto quello che di negativo si possa dire riguardo un servizio di consegna e assistenza del cliente di un corriere espresso dovrebbe avere il logo della Nexive. Spedizioni che risultano in consegna da diversi giorni e delle quali non si ha traccia, numero verde non attivo, servizio clienti sui social pessimo (mandi un messaggio e se ti va bene rispondono dopo giorni), non so quante volte ho provato a chiamare le varie filiali sul territorio di Cosenza e zone limitrofe : o il numero risulta inesistente oppure squilla a vuoto per ore e ore.... Per quel che mi riguarda, la prossima volta che effettuerò acquisti online vedrò di informarmi prima riguardo il corriere che verrà incaricato della consegna e state pur certi che se sentirò il nome NEXIVE non ci penserò due volte a cambiare venditore.
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Se potrei dare 0 stelle le darei... La prima ed ultima volta che effettuo una spedizione con Nexive servizio al quanto pietoso sono 3 giorni che doveva arrivarmi il pacco sono arrivata personalmente alla sede e risulta trasferita,il numero verde inesistente...ma che servizio offrite ai clienti?PIETOSO!!!
UNA VERGOGNA ASSOLUTA,NON RISPONDONO AL TELEFONO,I PACCHI NON ARRIVANO ,NON SI HANNO RISPOSTE DI NESSUN GENERE ,NEXIVE DOVREBBE INTERVENIRE PER FARLI CHIUDERE,OPPURE DARE LA POSSIBILITA', A PERSONE SERIE, DI GESTIRE QUESTI SERVIZI.
Un partner nexive che non apre dal 1/7/2020 per consegnare i pacchetti in giacenza. Sul sito ufficiale si dichiarano vicino alla clientela, nei fatti la maltrattano. Tutti i vicini sanno che non si consegnano pacchi dalla data di abbandono della clientela. Che fine faranno i propri pacchi?
Aspetto un pacco da due giorni. Due giorni chiuso in casa e puntualmente ogni giorno mi arriva la email di tentata consegna/destinatario assente. Il citofono funziona...l'efficienza a quanto pare no. Una mattinata attaccato al telefono cercando di chiamarli ma nessuna risposta. Chiamo il servizio clienti, mi rispondono dall'Albania, gentilissimi a riprogrammare la consegna a domani. Mi dicono che purtroppo non sono il primo a segnalare questo problema. Mah
Pessimi come tutti i corrieri su Cosenza. Non rispondono mai al telefono, consegnano spesso in ritardo. Per non parlare dei siti nazionali che non aggiornano mai lo stato delle consegne. Ci vuole pazienza.
Assolutamente era a casa per la consegna. Loro non solo non sono mai aperta ( Via Sironi 49, Rende , ma nemmeno han pernsato di metterci una targa con una spiegazione alla porta segnalando il motivo per la loro chiusura.
Purtroppo devo assegnare 1! ho spedito una raccomandata nexive il 4/10, ad oggi 16/11 non risulta ancora consegnata! Ovvio che è stata persa, ma per non rimborsarmi hanno usato la scusa che il segnale GPS non funziona! Peccato che la raccomandata deve arrivare ad una persona con cui sono in stretto contatto e che in caso di arrivo mi avrebbe avvisata. TRUFFATORI
Deli
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