Freiburg im Breisgau, Germany
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Ich jedenfalls bin am letzten Wochenende mal wieder von einem ausgesprochen geduldigen und freundlichen Mitarbeiter hervorragend, kompetent und sehr angenehm beraten und bedient worden. Klasse Service! Ich finde es erstaunlich, dass die meisten Bewerter hier entweder einen oder fünf Sterne vergeben und frage mich, ob so eine schlechte Bewertung wirklich immer nur am Servicepersonal liegen kann. Ich kann mir vorstellen, dass die Wut auf die Deutsche Bahn manchmal ungefiltert auf die Service-MENSCHEN(!) am Schalter übertragen wird.
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Bei allen meinen Anfragen im Reisezentrum bin ich immer sehr freundlich und gut beraten worden und sehr zufrieden mit der Abwicklung von Fragen und Wünschen. Es ist wohl so: wie man in den Wald hinein ruft, so ruft es heraus.
Sehr kompetente Beratung, Covid-Regeln eingehalten
Unglaublich unfreundlicher und unverschämter Mitarbeiter. Bitte umgehend kündigen. So jemand darf nicht im Service arbeiten.
Alles Pfeifen...
Die Mitarbeiter waren hilfreich und mir wurde immer schnell geholfen
Im Krankenhaus gewesen,, Sporttasche entwendet,, db gefragt wegen Überweisung der Fahrkosten,,Antwort nein,, Schäden jetzt 300 f uck DB- Stern
Helpful and patient staff.
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